Эмоциональный террор. Как манипуляторы играют на ваших чувствах | страница 4
Процесс манипуляции достаточно прямолинеен, с толку нас сбивает целый ряд различных поведенческих уловок, которые могут быть крайне приятными (по крайней мере, в своих внешних проявлениях).
Замечали ли вы, что намного проще идти навстречу желаниям и потребностям человека, который кажется симпатичным? Куда сложнее отказать другу, чем незнакомцу. И большинство манипуляторов умело используют эту простую особенность, чтобы увеличить свое влияние на других. Подобный феномен существует и среди животных. Некоторые типы хищных рыб используют мимикрию (притворяются рыбами более миролюбивых видов), чтобы достичь своих целей. Возьмем в качестве примера поведение морской собачки...
Жемчужная новакула — это рыба-санитар, вступающая в симбиоз с крупными рыбами других видов. Чистильщик и очищаемый понимают друг друга с помощью специфических движений. Посредством такой беззвучной коммуникации они проникаются доверием друг к другу, и потому крупная рыба, ничего не подозревая, позволяет жемчужной новакуле приблизиться. А морская собачка (Aspidontus toeniatus) умеет в точности имитировать новакулу: она в мельчайших деталях копирует ее движения, хотя они совершенно нетипичны для рыб ее семейства. Закамуфлированная таким образом морская собачка обманывает свою жертву (крупную рыбу) и откусывает у нее кусочки плавников и жабр.
Вот уже около двадцати лет социологи ищут ответ на этот вопрос. Они обнаружили, что абсолютно незнакомые люди способны уговорить нас сказать «да» за несколько минут исключительно потому, что мы находим их симпатичными. Например, талантливые продавцы. На большинство из нас (хотя мы этого и не осознаем) оказывают влияние несколько факторов: внешность, наличие точек соприкосновения (схожесть), умеренная фамильярность, лесть, связанные с человеком положительные ассоциации (например, приятное время, проведенное вместе, общие знакомые и т. д.).
Больше половины (примерно шестьдесят процентов) манипуляторов стараются завести дружеские отношения как можно быстрее — особенно когда речь идет о профессиональной сфере — и при первой же встрече показать себя максимально дружелюбными. Они смеются, очень внимательны и щедры (делают маленькие подарки или оказывают услуги), используют лесть.
Эта книга ни в коем случае не призывает подозревать в манипуляциях любого, кто кажется нам симпатичным и дружелюбным, поскольку, к счастью, существует множество людей, которым не требуются уловки и ухищрения, чтобы их оценили по достоинству Они умеют