Если вы даже не сможете ничему больше научиться из этой книги, присмотритесь к тому, как ваш босс и другие руководители осуществляют корпоративную дипломатию. Если бы я знал все ответы, я бы стал главой собственной корпорации или президентом Соединенных Штатов, а может быть, и всей вселенной.
Попытка систематизировать различные составляющие их поведения сама по себе увлекательна. Попробуйте сделать это самостоятельно, вы получите массу удовольствия, выступая в роли социолога, даже если ни один из выявленных приемов не подойдет к вашему собственному стилю.
Ловушка
Тот генерал искусен в атаках, чьи противники не знают, что
именно защищать; и тот искусен в обороне, чьи противники не
знают, что атаковать.
Сунь Цзы (VI-Vee. до н. э.)
Некоторые менеджеры любят вести особую игру, которую можно назвать "Ловушка". Если вам настолько не повезло, что вы столкнулись с одним из них, возникает серьезная угроза вашей карьере. Правила игры следующие.
1. Узнайте что-нибудь плохое об отделе, которым управляет другой
менеджер.
2. Бережно храните эту информацию - не упоминайте о ней в раз
говорах с этим менеджером, потому что, если он узнает о вашей
осведомленности, он сможет подготовиться к самозащите преж
де, чем вы перейдете к следующей ступени.
3. Дайте сработать ловушке, запустив негативную информацию выс
шему руководству или обнародовав ее во время важного совеща
ния. В итоге начальство придет к выводу, что вы в курсе всех дел
и глубоко погружены в процесс, а парень, которому вы устроили
ловушку, не справляется с ситуацией.
4. Наблюдайте за корпоративной дипломатией пострадавшего ме
неджера или его агонией и смертью.
1. Вот несколько примеров распространенных ловушек:
Поставки: упущенная выгодная сделка, связанная с поставкой критически необходимого товара, или банкротство важного партнера. Производство: брак важного продукта.
Технология: отметить, что принципиально важная операция не может быть осуществлена или закупленное оборудование не соответствует разработанному технологическому процессу.
Качество: отметить, что многие детали, признанные в свое время отличными, на самом деле оказались не соответствующими стандартам качества.
Финансы: важный партнер или клиент приостановил выплаты, поскольку были нарушены условия сделки.
Обработка информации: обычное дело - не работает программа.
Продажи: продавцы никогда не ошибаются! Даже не пытайтесь устраивать ловушки менеджерам, занимающимся продажами. Если вы сделаете это, он наверняка сможет выкрутиться, подготовив для вас первоклассную ловушку. И вы проиграете!
