Он отвечает за сохранность музейных предметов в своем отделе, участвует в их сборе и распределении в экспозиционном зале. Обеспечивает подготовку экскурсий по тематике отдела, прослушивает их и сам проводит. Заведующий систематически проверяет сохранность и наличие экспозиционных материалов по отделу перед началом работы музея для посетителей, вместе с дежурным по музею и смотрителем зала проверяет наличие соответствующих печатей, сохранность и наличие экспонатов. В конце рабочего дня еще раз проверяет сохранность экспонатов и делает в специальном журнале запись.
Таким образом, заведующий экспозиционным отделом организует всю работу в своем подразделении и отвечает за нее.
Более всего с посетителями музея общается экскурсовод.
Он проводит экскурсии, отвечает за их качество, допускается к ним приказом директора. Экскурсовод готовится к экскурсии, разрабатывает новые экскурсионные темы, вносит в текущие экскурсии дополнения и изменения с появлением новых научных фактов, продумывает, как лучше провести экскурсию для разных групп посетителей.
Экскурсовод использует разные виды экскурсий: обзорные (большой круг вопросов и экспонатов); тематические (ознакомление с отдельным периодом или событием; культурное просвещение по какому-то вопросу; более углубленное изучение какой-то учебной темы). Экскурсовода, обладающего большими знаниями об экспонатах музея, умеющего рассказывать интересно, выразительно, посетители музея внимательно и с удовольствием слушают. После интересной экскурсии у них возникает желание больше узнать о выставочных экспонатах, данном историческом периоде.
Смотритель следит за сохранностью экспонатов во время дежурства, несет за них материальную ответственность. Принимает и сдает по описи в свое дежурство вверенную ему экспозицию дежурному сотруднику. Смотритель может оставить свой пост только при условии его замены на это время. Он должен знать, где находится огнетушитель, уметь им пользоваться, применить в случае пожара. Смотритель следит за чистотой закрепленных за ним залов (сметает пыль, проветривает помещение, следит за тем, чтобы посетители не сорили). Наблюдает за тем, чтобы посетители не шумели в музее, не заходили за ограждение, не трогали руками экспонаты, которые трогать нельзя, не портили экспонаты, не мешали другим посетителям, не приходили в грязной одежде, двигались среди экспонатов осторожно. Хотя смотритель и не должен проводить экскурсии, однако посетители к нему часто обращаются с вопросами, поэтому смотрителями чаще работают образованные пенсионеры, которые много знают о предметах экспозиции, интересуются историей, искусством, техникой или другим направлением деятельности музея.
