Инструменты маркетинга для отдела продаж | страница 34
Аксессуар (фр. accessoire от лат. accessorius – «добавочный») – предмет, сопутствующий чему-либо; принадлежность чего-либо. Это дополнение к образу или вещи. Например, браслеты, шарфы, чехлы для смартфона, сумки…
К бизнес-аксессуарам относятся:
• визитница;
• записная книжка;
• ежедневник, планинг;
• чехол для смартфона/лэптопа/планшета;
• ручка, карандаш;
• чехол для ручки, карандаша и пр.;
• портфель, рюкзак;
• бейдж;
• фирменные наклейки;
• фирменные значки.
Грань между аксессуаром и бизнес-подарком тонка: например, брелок – это и первое, и второе.
Специалисты считают, что наличие единого стиля в компании (в том числе и стиля бизнес-аксессуаров) формирует в глазах клиентов и партнеров положительный образ компании, подчеркивает ее надежность и целеустремленность.
Клиенты и партнеры обращают внимание на такие вещи.
Очень хорошо по этому поводу сказал Михаил Жванецкий: «Встретили меня по одежке, проводили тоже плохо». Мастеру верить.
Екатерина Уколова: «Владелец одной компании-застройщика одел своих менеджеров в синие костюмы с элементами фирменного стиля (галстуки, шейные платки), а работающих на стройке – в фирменные строительные куртки и каски, выдал сотрудникам фирменные ежедневники.
Результат: прозвон клиентов, посещавших объекты, показал увеличение узнаваемости бренда с 1 из 10 до 9 из 10. Как следствие, выросли продажи».
Адекватный должности/имиджу компании вид менеджера всегда свидетельствует об успешности компании (многие западные и российские компании это понимают и требуют определенного дресс-кода).
Игорь Манн: «Одежда и аксессуары должны соответствовать компании.
Продаете финансовые услуги? Топ-менеджер? Хотите карьерного роста? Шейте костюм на заказ (рекомендую компанию www.indever.com).
Работаете с технарями? Никаких костюмов! Только джинсы.
Розничный магазин? Нужна униформа, дресс-код или хотя бы какие-то элементы фирменного стиля (бейдж, галстук, шейный платок, нашивки…).
Продаете что-то дорогое? Одевайтесь дорого.
Работаете в компании-дискаунтере? Нужно одеваться попроще».
1. Внимание мелочам. Мелочи, мелочи, мелочи… В бизнес-аксессуарах их множество. Учитывайте все.
• У костюма, сшитого на заказ, одна пуговица на рукавах пиджака должна быть расстегнута.
• В дорогом бумажнике не должно быть отделения для мелочи.
• На визитнице не должно быть логотипа.
• А вот записная книжка или планнер могут быть брендированными.
2. Логотип не на всем. Как уже отмечалось выше, не все бизнес-аксессуары стоит брендировать. Это относится к галстукам, заколкам, кошелькам. Если уж их брендировать, то так, чтобы лого не было видно – размещать его где-то на подкладке и мелко-мелко).