Тем не менее есть случаи, когда переговоры о цене важны и нужны: например, когда вы собираетесь снять жилье на относительно долгий период.
• Никогда не начинайте переговоры, если в действительности вы вообще не готовы к сделке, то есть ничего покупать или снимать не собираетесь. Ваше праздное любопытство может вызвать у продавца или хозяина крайнее раздражение из-за того, что он зря тратил на вас время и силы.
• Перед началом переговоров вы должны иметь четкое представление о том, каков уровень цен на данный вид товара или услуги и сколько вы готовы заплатить.
• Никогда не называйте в качестве первой цены максимальную, какую вы готовы заплатить.
• Лучше всего торговаться один на один, когда вас не слышат другие покупатели, родственники или коллеги продавца: вполне возможно, что он не даст вам скидку только потому, что не захочет терять лицо перед другими.
• Изучите желаемый товар или услугу как можно лучше: малейший дефект (торчащая нитка, малозаметная царапина, пятнышко, неровность цвета, потертость) уже может стать основанием для скидки. Снимая жилье, обязательно проверьте скорость интернета, и если она вас не устраивает, скажите хозяину, что вам придется ходить в интернет-кафе за дополнительные деньги.
• Еще одно веское основание для скидки – если вы покупаете у этого продавца не одну вещь, а две или больше.
• Даже если в действительности у вас нет выбора и вы готовы купить товар или услугу за любые деньги, продавцу об этом знать необязательно. Сохраняйте спокойствие и невозмутимость, не показывайте, что вы в отчаянном положении: он не преминет этим воспользоваться (иначе он не был бы коммерсантом).
• Если манеры продавца вам не нравятся, ни в коем случае не впадайте в истерику и не высказывайте своего неудовольствия. В конце концов, вы ему, возможно, тоже не нравитесь.
• Когда хозяин или продавец согласился на ваше предложение, прекращайте переговоры и не пытайтесь добиться еще более низкой цены.
• Если добиться скидки не получается, последний шаг – достать из кошелька ровно ту сумму, которую вы готовы заплатить (понятное дело, для этого красивого жеста нужно заранее позаботиться, чтобы эта сумма у вас была без сдачи) и показать продавцу. Деньги могут подействовать на него, как удав на кролика, и вы все-таки получите свой товар за приемлемую сумму.
• Ничего не помогает? Прощайтесь, поворачивайтесь и медленно уходите прочь. Вид удаляющейся прибыли обычно очень отрезвляет продавца и понижает его аппетиты – он вспоминает о том, что лучше синица в руке, чем журавль в небе. Так что есть немаленькая вероятность, что он вас окликнет и с видимой досадой согласится на предложенную сумму.
