В таких ситуациях имеет место суррогатное удовлетворение потребностей, и это становится особенно очевидно, когда мы видим, что какой бы величины ни была зарплата, ее всегда мало: таким людям всегда нужно больше, чем они зарабатывают или тратят. И даже если купить еще пару туфель, еще одну электронную игрушку или получить зарплату побольше, удовлетворенности не наступает. В подобных ситуациях людям всегда мало[450]. И если их спросить, для чего они ставят деньги в центр всей своей жизни, они ответят: «Ну как же, нужно же что-то есть». (Нужно, но для этого нет необходимости отправляться в гастрономический тур по Франции. Вопрос заключается в том, почему подобные желания стали центральными и почему человек пытается выдать свои прихоти за насущные потребности.) И неудивительно, что у более молодых людей, для которых финансовый успех часто оказывается главной целью в жизни, наблюдаются «депрессия и беспокойство», а также «пониженные общая (психологическая) активность, социальная продуктивность, проблемы с поведением»[451].
Деньги не оказывают настолько существенного влияния на то, как мы живем или работаем, как это принято считать. Люди, помешанные на деньгах, которые, подобно цинику Оскара Уайльда, всему знают цену и ничего не ценят, могут таким образом проявлять потребность в чем-то совсем другом. И даже если я не прав и люди действительно беспокоятся преимущественно о размере зарплаты и считают финансовый вопрос главным и в профессиональной, и в личной жизни, это еще не доказывает, что деньги их мотивируют. То есть у нас нет никаких оснований предполагать, что, если мы заплатим за работу больше, человек станет лучше или в долгосрочной перспективе больше трудиться.
Отчасти это верно потому, что те, кто стремится выполнить работу как можно лучше, менее всего склонны реагировать на материальные поощрения. Как заметил один из преподавателей Гарвардской школы бизнеса, «те люди, из которых получаются хорошие лидеры, о деньгах особо не думают»[452]. Но есть и другая, гораздо более фундаментальная причина, по которой финансовые поощрения не дают серьезного результата; о ней писал еще Фредерик Герцберг. Он вообще хорошо разбирался в вопросах мотивации и поощрения, хотя некоторые из его утверждений долгие годы вызывали у многих несогласие. Как минимум одно из его умозаключений нужно признать справедливым и крайне важным: просто потому, что недостаток денег раздражает и снижает мотивацию, нельзя утверждать, что с повышением зарплаты человек будет чувствовать себя более удовлетворенным и более мотивированным добиваться наилучшего результата
