В субботу в 22:40 подросток 17 лет выходит из дома своего приятеля и собирается ехать домой. Подойдя к своей машине, он обнаруживает, что одно из колес спущено, но не сильно. Он звонит домой и говорит: «Папа, одна шина у автомобиля, кажется, слабо накачана». Отец отвечает: «Я сейчас же звоню в сервис и выезжаю к тебе».
В данном случае нет ничего плохого в том, чтобы позвонить домой. Однако дальнейшие события приводят к утрате возможности. В данном случае в сервис за помощью обращается отец, а не сам подросток. Он упускает возможность получить опыт общения с диспетчером и обрести уверенность в своей способности описать проблему и дать исчерпывающие ответы на вопросы сотрудника сервиса. Ему не пришлось обсуждать, насколько сильно спущено колесо и как далеко от дома он находится. Возможность переночевать в доме у приятеля, а утром еще раз осмотреть колесо, или даже попытаться доехать домой тоже не рассматривалась. Поскольку у подростка был мобильный телефон, ему даже не пришлось возвращаться в дом приятеля, чтобы дождаться прибытия отца и сотрудников сервиса.
Повторимся, идея позвонить домой была абсолютно верной. Возможность оказалась упущенной вследствие того, что родитель тут же решил прийти на выручку своему дитяти. Интересно было бы узнать, что сделал бы подросток, не ответь отец на его звонок. Более того, условия, в которых оказался молодой человек, позволяли потренировать навык решения проблем в полной безопасности. Подросток находился возле дома своего друга, к которому всегда можно было обратиться за помощью. Более подходящего шанса для проявления активности в принятии решений сложно придумать. Что еще более важно, он не только усвоил бы, что нужно предпринять, когда спускает колесо, но и получил бы опыт действий в случае возникновения непредвиденных трудностей.
Необходимость найти выход из сложной ситуации, легкое чувство тревоги, связанное с неуверенностью в дальнейших действиях, и сосредоточенность на поиске возможных решений – ситуация, предоставляющая бесценный для подростка опыт. Благодаря ему подростки начинают гордиться собой и своими успехами и чувствовать уверенность в том, что в будущем они смогут преодолеть и другие трудности. Чем больше у человека опыта действий в сложных ситуациях, тем больше вариантов выхода из них будет у него в арсенале. Для родителя это весьма утешительная перспектива. В следующий раз, почувствовав соблазн выручить ребенка, попавшего в дискомфортную ситуацию, успокойтесь и порадуйтесь тому, что возникла возможность получить ценный опыт.
