Поддерживать коммуникацию с клиентами Поддерживать диалог с клиентами Поддерживать общение с клиентами Общаться с клиентами
Кажется, что привычное русскому уху общение победило - к тому же оно превратилось из отглагольного существительного в глагол «общаться», и предложение стало сильнее. И это неслучайно: простые слова всегда побеждают.
У начинающих авторов есть иллюзия, будто от заумных слов их текст произведет впечатление. И это всегда не так. Если слова читателю непонятны, то он не поймет текст - автор провалится. А если читатель понимает умные слова, то он легко подловит автора на неграмотном использовании. Автор будет выглядеть дураком. Умничать-всегда плохая стратегия.
Возьмем термин «Компетенция». В педагогических кругах этот термин обозначает знания, умения и навыки, которые объединены в систему для решения жизненной задачи. Например, есть понятие «коммуникативная компетенция», в которую входит владение языком, знание культурных норм, умение поставить цель - и многое другое. Компетенция нужна, чтобы добиваться цели с помощью общения. На тему коммуникативной компетенции педагоги пишут диссертации, а для ее развития строят сложные педагогические программы. Для педагога компетенция - это сложная и конкретная вещь, не перепугаешь.
Для дилетантов «компетенция» - это более умный синоним слову «Навыки». Поэтому если такой человек хочет показаться умнее, он будет использовать «Компетенцию» именно в таком значении:
Настоящий пиарщик должен обладать рядом навыков и компетенттий, которые сделают его максимально конкурентоспособным в условиях конъюнктуры рынка: коммуникабельностью, адаптивностью и креативностью при решении нетривиальных задач.
Такой перегруз заумными словами выдает неуверенность автора: он чувствует, что плохо подготовлен, поэтому старается звучать умнее. Компетентный автор не стесняется писать просто:
Рынок быстро меняется, поэтому пиарщику приходится много общаться и творчески подходить к сложным задачам. Только так он будет востребованным.
Становится понятно, что в исходном тексте за пафосными «Компетенциями» и «адаптивностями» не стояло серьезного понимания темы. Понимание проявляется не в словах, а в том, о чём вы пишете. Попробуем дополнить текст, чтобы он стал интересным, но при этом остался простым:
В 2000 году миром правил телевизор. Чтобы вывести продукт на массовый рынок, пиарщик должен был поставить его в вечернее ток-шоу или показать по новостям Первого канала.
