Эффективное использование ресурсов также является сложной задачей. Поскольку ресурсы соединены в единый пакет, как ингредиенты в хорошем блюде, ошибочный или несоответствующий метод использования одного ресурса обычно влечет к потере ценности других ресурсов или несоответствующее использование всего ресурсного пакета. Мы не получим вкусный суп используя плохое мясо или не добавляя достаточное количество ингредиентов. Кто-то может предположить, что получение и использование ресурсов напрямую коррелируют с величиной компании. Однако известный бизнес-стратег Robert Grant (2005) утверждал, что «размер ресурсной базы компании не является основным показателем возможностей фирмы, но способность фирмы использовать имеющиеся у нее ресурсы является ключевым фактором». Grant определил четыре основных способа использования ресурсов:
– Концентрирование ресурсов в процессе их фокусирования для решения ряда точно определенных последовательных задач. Усилия каждой группы сотрудников, подразделения и бизнес-единицы должны быть последовательно сфокусированы на достижении конкретных приоритетов в последовательной манере, причем с упором на те виды деятельности, которые имеют наибольшее значение для увеличения стоимости с точки зрения потребителей.
– Накопление ресурсов происходит через накопление реального опыта, что позволяет достичь более быстрого обучения и заимствования у других компаний – доступ к их ресурсам и навыкам через альянсы, аутсорсинг и тому подобное.
– Увеличение эффективности ресурсов через связывание их с дополнительными ресурсами и способностями. Это может потребовать смешивания способностей в области промышленного дизайна с маркетинговыми действиями и с учетом того, что вторые необходимы для вывода на рынок первых, и достижения требуемого баланса, когда недостаточные ресурсы и возможности в одной области не ограничивают эффективность ресурсов и возможностей в другой.
– Сохранение ресурсов подразумевает исчерпывающее использование потенциала каждого из ресурсов и возможностей их возобновления в иных товарах, использование на других рынках и развитие новых продуктов путем объединения ресурсов в рамках соглашений о сотрудничестве с другими компаниями.
Все выгоды от наличия конкурентного преимущества напрямую связаны со способностью управленцев трансформировать имеющиеся у компании ресурсы в продукцию или услуги наиболее эффективным образом. Это возможно только тогда, когда в организации протекают здоровые процессы, что в результате позволяет организации стать богатой.
