Конечно, если бы он закончил собирать таким болезненным образом ценный материал для этой книги немного раньше, она была бы значительно тоньше и сохранила бы ее создателю пару лет молодости и красоты. Но перспектива осваивания всех граблей бизнеса была настолько привлекательна, что отказаться от нее он не смог.
Вы, разумеется, можете возразить: у автора была такая насыщенная жизнь! Он испробовал все способы разрушить свой бизнес, почему же мы должны не наступать на грабли, а учиться на чужих ошибках? Мы хотим совершать свои, и желательно по нескольку раз!
Можем вас успокоить: после прочтения этой книги вы, скорей всего, не избежите всех граблей. Мы лишь надеемся, что книга поможет смягчить этот удар и избежать опасных для жизни травм.
Когда компания создается без особого опыта, дипломов MBA и специальных образований, многие процессы в ней развиваются стихийно. Эта книга как раз предназначена для того, чтобы собственники небольших компаний, которые уже вышли за пределы стен квартиры основателя, но еще не стали корпорациями, могли проверить эффективность основных жизненно важных процессов в своей организации. После каждой главы приведен проверочный лист, чтобы помочь владельцу бизнеса перейти от эмоциональной стадии «Да это же все как будто про меня написано!» к стадии реальных действий.
И поскольку все лучшие идеи к нам приходят немного позже, чем это необходимо, основная цель этой книги – помочь научиться быстро исправлять свои ошибки и, посмеявшись над ними, идти дальше.
Вы можете смело оставлять свои заметки на полях, отмечая для себя те цели и результаты, которые вы бы хотели достичь.
БЛОК «ПЕРСОНАЛ»
Грабля 1. Разделяем зоны ответственности
Когда компания растет, у нее в процессе эволюции могут появиться руководители, которые занимают свои должности просто потому, что так сложилось и они захотели ими стать. Компания формируется, руководители назначаются стихийно, казалось бы, дело идет, растим бесценные управленческие кадры. А потом все чаще начинаешь слышать такие фразы: «А почему я это должен делать?», «Это не моя работа», «В нашем отделе мы этого не делаем». Все фразы произносятся сотрудниками таким тоном, что на владельца бизнеса, который управляет этими руководителями, могут накатывать неконтролируемые волны ярости. И здесь вступает в силу самое главное правило: бизнес должен так развиваться и работать, чтобы собственник не начал его ненавидеть.
Подобные фразы сотрудников порождают угнетающие мысли о компании в целом, заставляют владельца бизнеса терять интерес к своему делу и ведут к началу конца.
