> Эффект противоречия«продукт — процесс»
Потратить дни и недели на весь процесс, только чтобы конечный результат вашей работы был оценен на получасовой презентации клиентом или на коротком совещании с начальником вашего начальника, может оказаться непростым испытанием. Вам пришлось принять множество решений, чтобы прийти к конечному результату, но большинство этих решений невидимы для ваших судей. Единственный результат, с которым они имеют дело, — ваш конечный продукт и те слова, которыми вы сможете объяснить, почему все закончилось именно тем, чем закончилось. Конечно, это то, за что вам платят, но ситуация, когда недели вашей работы судят за минуты, является крайне удручающей, если не сказать больше.
Один мой друг как-то рассказал, что креативщики в его компании называют лиц, принимающих решения, «вампирами», потому что они регулярно высасывают всю креативную энергию из помещения. На совещании, посвященном оценке любого проекта, процесс организован определенным образом: сотрудники делятся мнениями о конечном продукте в соответствии с субординацией, начиная с занимающих более низкие должности и заканчивая старшими менеджерами. После таких совещаний креативщики зачастую остаются с большим количеством отзывов на их конечный продукт, но без понимания, какие именно размышления привели к появлению этих отзывов. Другими словами, обсуждение идет в основном вокруг продукта, а не процесса, что способствует обострению противоречия между этими двумя аспектами в данной конкретной организации.
Противоречие между продуктом и процессом его создания — это естественное противоречие, возникающее в любой организованной креативной работе, поэтому мы не можем игнорировать вызванные им эффекты. Однако мы можем научиться эти эффекты сглаживать, используя практики, связанные с умением фокусироваться, управлять временем и налаживать отношения; все это мы обсудим в последующих главах.
Существует несколько побочных эффектов, возникающих в результате работы с тремя противоречиями, описанными в этой главе. Чтобы выполнять свою работу наиболее эффективно, вы должны понимать, как именно эти эффекты сказываются на вашем креативном процессе и как можно обнаружить их, пока они еще не пустили корни. Это и станет темой нашей следующей главы.
