Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков | страница 45
Вдохновляющий. Людям нравятся истории, которые их вдохновляют – особенно если слабый в итоге побеждает. Это притчи, высказывания, фотографии с вдохновляющей подписью и т. п.
Цель размещения информации брендами в социальной сети Facebook – это привлечение внимания и участие пользователя (лайкнуть, перепостить или прокомментировать) по мере возможности. У пользователей очень мало времени, которое они могут уделить брендам, поэтому конкуренция за их внимание в новостной ленте крайне высокая.
Самый сложный период – первый этап развития страницы, когда еще мало подписчиков. Вы стараетесь, подбираете отличный контент, выкладываете самую свежую информацию, но реакция пока очень низкая. В этом случае важно использовать все ресурсы. Приучите сотрудников компании каждый день заходить в сообщество и оставлять комментарии, делиться постами, нажимать лайки. Ведь у профилей ваших сотрудников тоже есть друзья, а среди них есть и ваша ЦА. Когда пользователь заходит на страницу, где только посты, но нет реальной активности, меньше шансов, что он осуществит какие-либо действия. Если он видит под постами комментарии, больше вероятности, что он включится в диалог.
Хороший инструмент – участие в тематических сообществах. Найдите страницы и группы, не являющиеся для вас конкурентами, но со схожей аудиторией. Участвуйте в их жизни, лайкайте посты, комментируйте. Это можно и нужно делать и от имени страницы, и от личных профилей наиболее активных администраторов вашей страницы. Постоянно обновляйте список ресурсов. Такая активность даст вам моральное право в комментариях периодически (но не часто) аккуратно давать ссылку на ваше сообщество. Например, вы грамотно ответили на чей-то вопрос, проконсультировали и пишете: «А тут можно посмотреть хорошие статьи на эту тему».
Не ленитесь! Сообщество не живет само по себе. Инициирование и поддержка интерактивной связи с аудиторией – это постоянная кропотливая работа. Но если ей заниматься – будет результат!
Конкурсы в Facebook. Надо ли их проводить и если да, то как?
Вот мы и добрались еще до одной разновидности коммуникации с вашими пользователями.
Не знаю, насколько вы активный пользователь Facebook (надеюсь, очень активный!), но моя стена прямо «разрывается» от огромного количества конкурсов. Очень многие странички предлагают совершить ряд действий и стать претендентом на получение ценного приза.
Для того чтобы конкурс решал свои маркетинговые цели и задачи (вы же для этого его проводите), при разработке механики его проведения нужно пользоваться такими принципами:
