Цели и задачи продвижения в Facebook
Давайте еще раз обозначим, какие цели и задачи мы преследуем, продвигая страницу своей компании в Facebook:
Основные цели продвижения компании (личности) в социальных сетях:
1. Взаимодействие с аудиторией. Поддержание отношений с уже имеющимися клиентами. Поиск новых клиентов по рекомендациям уже существующих и доброжелательных к компании. Создание базы реальных контактов. Формирование лояльности целевой аудитории к компании.
2. Формирование лояльности клиента.
3. Создание образа компании и повышение его узнаваемости.
4. Организация продаж. С помощью социальных сетей организовать еще один канал продаж.
5. Маркетинговые исследования, опросы клиентов.
Задачи:
Привлечение пользователей (перевод потенциальных покупателей не только в реальных, но и в лояльных к компании) к странице в Facebook, «ВКонтакте» (набор лайков).
Работа с клиентом – постоянное взаимодействие. Предложение помощи, советы, консультации и т. д.
Сделать страницу регулярно посещаемым ресурсом, на котором пользователи постоянно смогут получать новую информацию, консультации, обмениваться мнением и т. п.
Преобразование трафика с сайта на Facebook, и наоборот.
Итак, для выполнения всех этих задач нам нужны подписчики. Если вы выполняете все мои домашние задания (а это необходимо!), значит, уже пригласили на страницу родственников и знакомых – и они активно хвалят ваши посты, делятся ими на свои профили и т. д. Пора привлекать и других людей!
Как искать и находить подписчиков
Посещая большинство тренингов и мероприятий, посвященных интернет-продвижению, вы непременно наткнетесь на лекции с названием типа «Контент – король!». Да, это очень важно! За ним и приходят к вам люди. Но!
Допустим, у вас пустая страница или на ней 100–200 пользователей. Какой бы гениальный контент вы ни постили, он почему-то не будет набирать лайков. Всегда бывают исключения, но это – только исключения. У вас может «выстрелить» один пост, но без плановой работы все вернется на круги своя.
Ну не будет контент набирать лайков, и все тут. Почему? Очень просто: его никто не видит! Не верите? Проверьте прямо сейчас, найдите любой залайканный пост на странице любого бренда. Пусть это будет пост, набравший от 15 тысяч лайков. Разместите его на своей странице. Не поделитесь, а именно разместите. И смотрите, как бегут к вам пользователи лайкать пост. Я не говорю, что чудес не бывает. Мы уже обсуждали запуск вирусов и роль случайностей в этом процессе. Итак, пост, вероятно, начнет собирать лайки (а может, и нет). Но такой грандиозный успех, как на сообществе, откуда вы его взяли, вряд ли ему светит.
