Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков | страница 17
4. Ведите на сайт. В конце концов, все мы боремся за переходы и конверсии.
5. Call To Action! Хотите чего-то от посетителей – просите. Призывайте лайкнуть вашу страницу, принять участие в ваших событиях, воспользоваться специальным предложением или скачать бесплатные материалы. В идеале – сопровождайте призывы указателями для большей наглядности.
1. Понимание – зачем вам нужна страница в Facebook и что с ней надо делать;
2. Цели и задачи продвижения вашего бренда;
3. Опубликованная страница компании. Все разделы заполнены четко и понятно;
4. Яркое и качественное оформление страницы.
Если какой-то из пунктов не выполнен, вернитесь, пожалуйста, назад по книге и сделайте то, что необходимо. Дальше мы будем двигаться быстрее. И в конце каждого блока будут даваться практические задания, рассчитанные на разный уровень подготовки читателя.
Чем внимательнее вы будете выполнять все инструкции с самого начала, тем быстрее начнете получать доказательства, что SMM работает! И работает отлично!
И вы уже смотрите на свою красивенькую, аккуратненькую страничку и ждете: когда же показатели количества людей начнут увеличиваться? Скоро! Но для того, чтобы люди начали присоединяться к вашему сообществу, нужно заполнить его контентом.
Контент. Что, как и когда постить
Вопрос «Что постить?» – один из самых важных в SMM-направлении. Как уже было сказано в предыдущих разделах, сообщество в социальной сети не рекламная, а коммуникационная площадка. Соответственно задача компании – общаться со своей аудиторией, а не пытаться забросать рекламными постами и потом удивляться: «Почему соцсети не работают?»
При формировании контентной стратегии многое зависит от формата сообщества, бизнес-категории компании, специфики аудитории, маркетинговых задач сообщества.
Но есть общие принципы, которые мы и будем обсуждать в рамках данной главы.
Чтобы сообщество было активным и полезным для компании, нужно сделать его интересным и полезным для подписчиков. Для этого недостаточно писать, какие вы классные; нужно проанализировать, что интересно вашей публике. На что люди будут откликаться лайками, перепостами и комментариями. Конечно, нельзя забывать об интерактивной информации в виде комментариев от имени страницы и других представителей компании, но о комментариях мы поговорим ниже.
Итак, для того чтобы ваше сообщество было интересно, нужно размещать в нем информацию, актуальную для ЦА. Причем информация должна быть разнообразной. Если вы только начинаете развивать сообщество, то первые 1–2 месяца желательно избегать публикаций коммерческой информации. Имеются в виду посты с новинками, акциями, призывами срочно купить последние 10 чего-нибудь и т. п. Конечно, если ваша компания предоставляет подписчикам эксклюзивные возможности, хорошие скидки (реально хорошие, а не 5 % на товар с подходящим к концу сроком годности), такая информация будет восприниматься более лояльно.
