Не секреты успешных продаж | страница 7
Цифровая эра положила крах этому безумию, дорогие офисы продались, оставив лишь некоторые ларьки с фотоальбомами и рамками, которые сегодня имеют минимальный спрос. Компания упустила момент, не оценила перспективу и вовремя не перешагнула в актуальную нишу.
Каждый товар имеет свой жизненный цикл, у одного он длинный, у другого – короткий. При этом некоторые монстры мирового рынка, такие как, Coca Cola смогли растянуть жизнь своего товара не на годы, а на десятилетия. Важно реалистично оценивать срок востребованности того или иного продукта, чтобы не бежать вслед за «улетающим» поездом.
Абонплата
У вашего товара есть регулярный покупатель?
В большинстве ниш имеются клиенты, которые покупают товар постоянно. На них нужно ориентироваться в первую очередь (дарить скидки, бонусы, холить и лелеять), так как именно эта аудитория приносит абонплату – постоянных доход. Такая страховка становится подушкой безопасности, минимизирует сезонные скачки спроса и зависимость от различных неприятностей. Возможно, ваши постоянные клиенты будут приносить меньший доход, но он будет стабильным.
Маржа прибыли от продажи товара
Решающий критерий при выборе продукта – прибыль.
Важно понять, что на реализацию товара с прибыльностью 10 руб и 100 руб вы потратите примерно одинаковое время, силы, способности (упуская расчет затрат на организацию бизнеса и вложения в товар). При этом выбор товара с высокой прибыльностью даст эффект в разы выше.
Таким образом, выбирая свой товар, подумайте о многих нюансах, поищите альтернативу, выберите лучшее из предлагаемого. Думайте не только о цифрах, но и о нематериальных факторах торговли.
Кому мы нужны
О том, что такое целевая аудитория можно почитать в любой книге по маркетингу, характеризующей покупателей по разным признакам – полу и возрасту, социальному положению и уровню доходов. Но мы должны смотреть на своих покупателей не просто, как на серую массу, разбитую по секторам.
Аудитория – это каждый наш клиент «со своими тараканами в голове», именно от них и зависит наша прибыль. Можно и нужно ориентироваться на такие усредненные показатели, как портрет целевого покупателя, но нельзя зацикливаться на них.
Например, портрет клиента алкогольной компании: Мужчина, 30-40 лет, женат, имеет двое детей, квартиру и машину, работает менеджером крупной компании, отдыхает по выходным в кругу друзей …
Этот типаж, конечно, обязательно купит один из наших напитков на ближайшую пьянку с друзьями, но большую прибыль может принести тетя Зина из села Кукуево, которая купит алкоголь на свадьбу своей дочери. А она вряд ли попадет в выборку нашей целевой аудитории, поскольку страдает от высокого давления и вообще не употребляет спиртное. При этом, тетя Зина часто ходит к доктору, который принимает в качестве благодарности коньяк, а дочь тети Зины только окончила институт, куда регулярно заносила бутылочку-другую шампанского в качестве благодарности, там же предстоит учиться ее младшему брату следующие 5 лет.