Во-вторых, клиенты. Имеет смысл провести семинар для клиентов (им тоже нужно сообщить о региональных изменениях), а если присоединенных регионов (стран) оказалось несколько, то, может быть, имеет смысл организовать роуд-шоу.
В-третьих, партнеры. Нужно встретиться с ними, рассказать об изменениях и что это значит для них (они ждут только хороших новостей!), обсудить их маркетинговые планы, лучшие маркетинговые ходы, поделиться своим опытом и опытом других регионов.
И наконец, ваш региональный офис. Обеспечьте их «прожиточным минимумом», необходимыми для бизнеса маркетинговыми материалами, запланируйте при необходимости мероприятие открытия нового офиса, его «ребрендинга».
И вот, после поездок в регионы, вы снова в своем офисе.
Это ненадолго. Вас снова ждут регионы. «Деловой турист» – это про вас. Чем больше времени поначалу вы будете проводить на новых территориях, тем лучше для маркетинга, бизнеса и для вас.
Говорит Игорь Манн: «Когда я работал региональным директором по маркетингу, то пограничники уже узнавали меня в лицо. Они даже не спрашивали меня о цели моей поездки…»
В командировках вы или в центральном офисе, в центре вашего внимания должны быть ваши региональные сотрудники, ваша команда.
Проводите в их региональных офисах по несколько дней, приглашайте их в центральный офис для знакомства с другими сотрудниками, организовывайте периодически встречи всей вашей региональной команды (если позволяет бюджет).
Говорит Игорь Манн: «Когда я работал в компании Avaya, такие встречи проходили у нас ежеквартально – причем по очереди в разных странах. У каждого менеджера была возможность быть «хозяином церемонии» – представить страну, ее деловую практику и обычаи».
Будьте в постоянном контакте со своей региональной командой, перезванивайтесь, списывайтесь, отсылайте друг другу интересные материалы, ссылки, книги.
Учите свою команду.
Пара слов для менеджеров по маркетингу, которые работают под руководством штаб-квартир. Увы, они грустные.
Во-первых, готовьтесь к худшему. К сожалению, хороших начальников мало.
Во-вторых, у вас резко возрастет отчетность. От вас могут потребовать много-много отчетов, в том числе и совершенно дурацких с вашей точки зрения.
Но есть и хорошие новости. Плох тот региональный менеджер, который не мечтает стать директором центрального офиса. нам известны с десяток директоров по маркетингу, работающих в Москве, но начинавших свою карьеру в регионах. Оно смогли вырасти в своих компаниях – сможете и вы.
