Сотрудничество среди прочих стилей является самым трудным, однако оно позволяет найти наиболее удовлетворяющее обе стороны решение в сложных и важных конфликтных ситуациях. Посередине находится стиль компромисса. Человек немного уступает в своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшемся, а другая сторона делает то же самое. Иными словами, участники конфликта сходятся на частичном удовлетворении своего желания и частичном выполнении желания другого человека. Стороны при этом обмениваются уступками и торгуются для разработки компромиссного решения. Такие действия могут немного напоминать сотрудничество, однако компромисс достигается на более поверхностном уровне, по сравнению с сотрудничеством. Участники конфликта при этом не ищут скрытые нужды и интересы, как в случае применения стиля сотрудничества. Они рассматривают только то, что говорят друг другу о своих желаниях. Стиль компромисса наиболее эффективен в случаях, когда участники конфликта желают одного и того же, но знают, что одновременно для всех это невыполнимо. Следовательно, придется вырабатывать некий компромисс, основанный на незначительных взаимных уступках. Целью же сотрудничества является выработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Важно понять, что каждый из перечисленных стилей эффективен только в определенных условиях и не может быть выделен, как самый лучший. В идеале человек должен уметь эффективно использовать каждый из них. Учитывая обстоятельства, наилучший подход будет определяться конкретной ситуацией, а также складом характера. Предпочитать одни стили другим – естественно, но жесткое предпочтение может ограничить возможности по разрешению конфликта. Если человек отмечает для себя, что предпочитает не применять какой-то стиль, или чувствует себя некомфортно при его применении, то ему полезно развивать способность по его применению.
Глава 3. Эмоции и жизненная энергия
Введение
Человек – целостное существо, в котором тесно взаимосвязаны неотделимые друг от друга компоненты: физическое тело, эмоции, разум и дух (душа). Все они непрерывно взаимодействуют друг с другом в непрерывном процессе обучения, который поддерживают стимулы, поступающие из среды обитания конкретного человека. Эти стимулы далеко не всегда бывают приятными, но они однозначно полезны, поскольку благодаря их воздействию в жизни происходит огромное количество самых разных изменений.
На Западе не принято смешивать понятие «эмоции» и «чувства» («ощущения»). Это подразумевает, что вам вовсе не обязательно знать, что происходит в вашем организме, чтобы почувствовать боль, в то время как эмоции всегда содержат в себе некую оценку: «правильно – неправильно», «хорошо – плохо». Настроения и более мимолетные чувства (ощущения) – это совсем не то же самое, что эмоции, но точно так же они отличаются и от неконтролируемых реакций. У эмоций, настроений и чувств есть нечто общее: все они заставляю человека ощущать себя удовлетворенным или неудовлетворенным, делают его жизнь приятной или наоборот. Так, не бывает плохого настроения «на пустом месте» – оно всегда связано с каким-либо неудовольствием.
