Поступать оптимально — это не то же самое, что поступать рационально. То есть, например. Если человек срывается и посылает собеседника нахер, хоть ему это и не выгодно, — он поступает, может, и не рационально, но при этом оптимально для себя. Ибо, человек взволнован, и ему дороже обойдется контроль над эмоциями «сейчас», чем, потеря этой («хер с ней, да пошло все в жопу») выгоды потом.
Другими словами, у любого поступка, каким бы странным он вам не казался, всегда есть мотив. Мотив может быть рационален, может быть иррационален, но он есть в любом случае. И первое, что вы должны научиться — правильно определять мотивы поступков окружающих вас людей.
Рациональные мотивы просчитать довольно просто. В том числе, и на группе людей — вы отвечаете на вопрос «кому выгодно», и «что выгодно», рассуждая строго логически, и ставя себя на место других людей. Но как быть с иррациональными мотивами?
И для их понимания вам потребуются знания психологии, что вполне естественно. Но далеко не какой попало. Бихевиористика, ориентированная на поведенческие реакции — не подойдет. Мимо идет эриксонианский гипноз. Про НЛП я вообще молчу. Все манипуляторские школы идут мимо — они в принципе не заточены на понимание мотивов.
Не подойдет когнитивная психология — она имеет дело с рациональным, а не иррациональным.
Психоанализ уже ближе, но он вам также не подойдет, ибо вам надо не преклоняться перед бессознательным — вам надо уметь не копаться в прошлом и воспоминаниях детства, а понимать «иррациональное» здесь и сейчас.
Это, конечно же, гештальт-терапия, которая работает с иррациональным здесь и сейчас. И ничто другое. «Практика гештальт-терапии» Фрица Перлза. Вам нужна эта книга.
Через несколько лет практики, вы не научитесь очень многому. Скажем, вы не научитесь «подчинять окружающих своей воле». Доставляющая фраза, да. :)
Но зато вы научитесь понимать себя — в части иррациональных мотивов вашего собственного поведения в здесь и сейчас. Это фундамент — только после этого вы начнете понимать иррациональные мотивы в поведении окружающих.
Сначала вы научитесь осознавать свои эмоции. Не контролировать — это так же бесполезно, как пИсать против ураганного ветра. А именно осознавать. Они у вас есть всегда — даже тогда, когда вам кажется, что их нет, и они в гораздо большей степени влияют на ваше поведение, чем кажется. Первое, чему вы научитесь — отличать собственные логические рассуждения от «рационализации» иррациональных (эмоциональных) мотивов вашего поведения.
