Эмоциональный интеллект. Российская практика | страница 33
Эрнест Хемингуэй
Я тороплюсь смеяться, потому что боюсь, как бы мне не пришлось заплакать.
Бомарше
Бывает, что улыбка во весь рот
Является причиной всяких бедствий.
И хорошо смеется только тот,
Кто может это делать без последствий.
Эдуард Севрус
Все эти установки препятствуют осознанию своих эмоций. Мы не хотим признавать, что чувствуем какую-то эмоцию, потому что чувствовать ее «нельзя» и «неправильно». Однако, только признав существование каждой из этих эмоций, можно научиться ими эффективно управлять.
Упражнение
Установки относительно эмоций
А какие установки относительно эмоций существуют у вас?
Для ответа вспомните все, что приходит вам в голову: что говорили родители, учителя или другие значимые люди, что вы читали в литературе или видели в кино, какие помните пословицы, поговорки и крылатые фразы про эмоции? Мы к этому вернемся в главе про управление эмоциями. Но вы можете прямо сейчас посмотреть на эти высказывания с точки зрения здравого смысла: насколько эти утверждения соответствуют истине? Довольны ли вы тем, как они влияют на ваше поведение и/или эмоциональное состояние? Хотели бы вы изменить какие-то из них?
______________________________
Кстати, а как вы думаете, какая эмоция является наиболее проявляемой на работе? А наименее проявляемой?
Самая проявляемая на работе эмоция – гнев, а наименее проявляемая – радость[17]. Скорее всего, это связано с тем, что гнев ассоциируется с властью, контролем и уверенностью, а радость – с несерьезностью и беспечностью («мы тут собрались, чтобы делом заниматься, а не хихикать»).
Эмоциональный словарь
Итак, в нашей модели есть четыре класса базовых эмоциональных состояний. Это страх, гнев, печаль и радость.
Почему речь идет именно о классах, а не просто об эмоциях? Под словом «класс» мы будем подразумевать некий спектр (или, скорее, континуум) эмоций различной степени интенсивности. От 0 до 100 %. Вернее, если вспомнить, что эмоции есть всегда и «нуля» не бывает, то давайте воспользуемся еще одним математическим приемом – обозначением «ноль плюс» (0+). Математики пользуются этим обозначением, когда хотят подчеркнуть, что величина может быть сколь угодно малой, но при этом никогда не становится нулевой.
Мы подходим к самому интересному. На своих тренингах мы рисуем такую табличку и предлагаем поиграть в игру «Синонимы», то есть составить некий словарь эмоциональных слов.
Давайте поиграем и с вами. Мы предлагаем участникам называть слова, которые обозначают эмоции сильной интенсивности, в районе 100 % (часть 3 на рисунке).
