Резюме
Итак, сегодня мы начали наш путь к более глубокому пониманию того типа людей, которые чаще всего становятся «начальниками» – управленцами или лидерами. Изучив, каким образом ваш начальник делит свое личное время и работу, мы начали проникать в его ум и повседневные заботы, которые этот ум занимают. Как мы убедились, очень важно увидеть большую картину, которую видит ваш начальник – это жизненно важный первый шаг к пониманию того, как удовлетворить ожидания начальника.
Мы рассмотрели также качества типичного начальника: чуткость, аналитический склад ума, решительность, социальную компетентность, эмоциональную устойчивость, проактивность и творческое начало. Список невелик. Более слабые начальники могут и не обладать всеми этими качествами. Но понимание подобных пробелов может стать хорошей отправной точкой к осознанию возникающих в отношениях трудностей. И, наконец, мы разобрались с отношением к руководству людьми, а также потребностями, которые могут мотивировать вашего начальника.
Завтра мы поговорим о том, как провести более конкретный и глубокий анализ вашего начальника.
Вопросы (ответы приведены в конце книги)
1. На что ваш начальник тратит больше всего времени?
a. На планирование, принятие решений и работу с документами
b. Общение с подчиненными и руководством
c. Присутствие на совещаниях
d. Составление отчетов и других документов
2. Какие из перечисленных ниже навыков важны для хорошего начальника?
a. Способность как можно больше делать самостоятельно
b. Умение поддерживать профессиональную дистанцию в отношениях с подчиненными
c. Умение делегировать обязанности
d. Умение спокойно и взвешенно подходить к принятию решений
3. Что такое «социальная компетентность»?
a. Умение заставлять людей смеяться
b. Умение рассказывать истории, которые иллюстрируют идеи
c. Уверенность, которая позволяет спокойно входить в помещения, где находятся незнакомцы
d. Умение слушать и общаться на всех уровнях
4. Начальник, которому свойственно отношение «кнута и пряника», считает, что…
a. Людям можно доверять выполнять любую работу самостоятельно
b. Большинству людей нравится их работа
c. Подчиненными нужно постоянно и сурово руководить
d. Взыскания на работе редко приносят пользу
5. Начальник, которому свойственно отношение «сотрудничества и доверия», считает, что…
a. Подчиненные обычно трудятся в полную силу, и им можно доверять
b. Большинству подчиненных необходим постоянный надзор
c. Люди работают только ради денег
