В то же время в кодексах корпоративного управления отмечается, что одной из важнейших задач, стоящих перед директорами, является эффективное стратегическое развитие компании и контроль ее деятельности с целью повышения благосостояния акционеров в долгосрочной перспективе. При этом очевидно, что процессы стратегического управления, в которые так или иначе вовлечено большинство менеджеров компании, также требуют определенной информационной поддержки. Таким образом, мы приходим к необходимости рассмотрения в рамках системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента не только внешней корпоративной информации, но и внутренних информационных потоков.
Сказанное в полной мере соответствует сформулированному выше тезису о тесной взаимосвязи корпоративного управления и стратегического менеджмента.
Рассмотрим основные модели стратегического менеджмента, которые во многом определяют требования к информационной поддержке.
Рациональная модель стратегического менеджмента
Процесс стратегического менеджмента включает несколько этапов, среди которых укрупненно можно выделить три: стратегический анализ, стратегический выбор и реализация стратегии. В свою очередь каждая стадия предусматривает выполнение определенных функций с применением разнообразных подходов, методов и моделей. Поскольку этот подход основан на тщательном анализе и детальной проработке стратегического плана, он получил название рациональной модели (rational model). В то же время данный подход не приемлет догматичности и не стремится определить параметры развития организации «раз и навсегда». Рациональная модель предусматривает итеративность процессов управления и наличие обратных связей (рис. 1.5).
Стратегический анализ. Рациональная модель основана на логике рассуждений «от теории к практике», от философского вопроса «для чего мы существуем?» до конкретных действий, направленных на развитие организации. Так, на стадии стратегического анализа (strategic analysis) происходит осознание миссии организации и видения ее развития, а затем – формирование стратегических целей.
Миссия (mission) описывает роль организации в обществе, делая это в терминах продуктов и услуг, предлагаемых компанией своим клиентам. По сути, миссия выражает философию организации и смысл ее существования, а также основные принципы отношений предприятия с его стейкхолдерами. В структуре миссии можно выделить следующие элементы:
