В области оценки социальной результативности пока не достигнуто такого же единства взглядов, как для экологической результативности. Поэтому в ходе консультаций, организованных GRI, были отобраны ключевые аспекты результативности, связанные с подходами к организации труда и правам человека, а также с более широким кругом вопросов, затрагивающих потребителей, местное население и другие заинтересованные стороны.
Конкретные аспекты в области условий труда и прав человека основаны главным образом на таких признанных в международном масштабе документах, как конвенции Международной организации труда (МОТ) и Всеобщая декларация прав человека ООН. В частности, при разработке показателей, относящихся к условиям труда и правам человека, широко использовалась Трехсторонняя декларация МОТ о транснациональных корпорациях и социальной политике, а также Руководство для транснациональных корпораций ОЭСР. Было признано, что именно эти документы наиболее адекватно характеризуют социальную ответственность бизнеса.
Индикаторы социальной результативности классифицируются по подгруппам:
• организация труда и достойный труд (labor practicies and decent work);
• права человека (human rights);
• общество (society);
• ответственность за продукцию (product responsibility).
Индикаторы организации труда включают следующие аспекты:
• занятость (employment);
• взаимоотношения персонала и руководства (labor/management relations);
• охрана труда и производственная безопасность (occupational health and safety);
• обучение и образование (training and education);
• равные возможности и разнообразие (diversity and equal opportunities).
Индикаторы прав человека включают следующие аспекты:
• инвестиции и закупки (investment and procurement practices);
• недопущение дискриминации (non-discrimination);
• свобода объединений и коллективные переговоры (freedom of association and collective bargaining);
• детский труд (child labor);
• принудительный труд (forced and compulsory labor);
• подходы к обеспечению безопасности (security practices);
• права коренного населения (indigenous rights).
Индикаторы общества включают следующие аспекты:
• сообщества (community);
• взяточничество и коррупция (corruption);
• публичная политика (public policy);
• поведение в конкурентной среде (anti-competitive behaviour);
• соответствие нормативным требованиям (compliance).
Индикаторы ответственности за продукцию включают следующие аспекты:
• здоровье и безопасность потребителей (customer health and safety);
