Пафосное форматирование
В коммерческом дизайне существует идея, что дэшборд должен выглядеть как приборная доска в кабине самолета или гоночного автомобиля. Дизайн последних разработан с большой тщательностью, но они предназначены для профессионалов. Простые столбиковые диаграммы и линии трендов легче для понимания и точнее, чем круговые 3D-диаграммы или имитации спидометров, которые нередко не показывают значимой информации.
Насколько актуальны данные?
Данные должны обновляться автоматически. Невозможно принимать верные решения на основе устаревшей информации. При настройке приложения уделите время в том числе синхронизации с обновлением банковской информации или новостных лент (если ваше приложение этого не может, смените его). Возможно, первоначальная настройка потребует времени и усилий, но затем это будет ежедневно окупаться сторицей.
Что я могу сделать?
Точно так же как многие из нас привыкают к папке «Входящие», в которой скопилось 3000 непрочитанных сообщений, мы приучаемся игнорировать тревожные сигналы на дэшборде, если пока не можем решить, что с этим делать. Такая реакция провоцирует инертность. Если это данные о процессе, на который вы никак не можете повлиять или который для вас не важен, то как они оказались на вашем дэшборде? Если вы не уверены относительно срочности какой-то задачи, подумайте о том, чтобы ввести систему ранжирования, а не только «тревожную лампочку» (90 % от намеченной цели все-таки отличаются от 50 %), например, используйте желтый, зеленый и красный индикаторы или систему звезд от одной до пяти. Наконец, вы можете не знать, в чем причина возникшей проблемы; в этом случае у вас должна быть возможность получить более подробную информацию.
Таким образом, первый шаг – это обращать внимание на дэшборд в тех ежедневных приложениях, которые вы используете. Например, если у вас малый бизнес, бухгалтерское ПО, как правило, предлагает быстрый обзор, когда вы входите в свой аккаунт. Если вы активно используете социальные медиа для ведения и продвижения бизнеса, любую программу управления социальными медиа можно настроить так, чтобы ее стартовым экраном был дисплей с отчетом. Каждый раз, когда вы начинаете использовать какую-то программу, установите стартовый экран для этого приложения. Это может быть несколько утомительно, но заставляет задуматься о том, какая информация для вас важна, а какая просто отвлекает. Например, данные о средней продолжительности периода, в течение которого каждый клиент оплачивает счет, не настолько полезны, как список счетов, оплата по которым не была совершена более 60 дней. Регулярно проверяйте данные и убирайте избыточную информацию.
