Также вы должны заботиться о том, чтобы и ваши клиенты достигли своих целей. Когда я слышу от продавца, что он беспокоится о размере своих комиссионных, у меня тут же возникают сомнения в том, что он хорошо делает свою работу. Вы никогда, никогда не проиграете, если будете помогать клиентам достигать их целей и делать то, что они делают, лучше.
3. У них высокая мотивация
Преуспевающие сейлз-менеджеры обладают высокой мотивацией. Они знают, что нужно делать, и знают, как это сделать. Интересный факт: роль руководителя в карьере успешного сейлз-менеджера сводится к минимуму. Мы с вами и так понимаем, чем должны заниматься. Мы знаем, что нужно звонить. Мы знаем, что нужно изо дня в день последовательно вести работу с каждым потенциальным клиентом и применять правила и техники, о которых рассказывается в этой книге. Мы знаем, что нужно действовать. Мы знаем, что все зависит только от нас.
Мне очень нравится история о знаменитом литературном и киноагенте из Голливуда Лазаре Шустром. На самом деле его имя было Ирвин, но в бизнесе все называли его Шустрым. Он умер в конце прошлого столетия. Когда я читал о нем, меня поразило, что каждое утро он начинал с того, что смотрел в ежедневник. И если на тот день не было запланировано никаких дел, то он придумывал их себе – и выполнял до обеда! Я строю свою жизнь по тому же принципу – каждый день нужно что-то сделать еще до обеда. Это может быть встреча. Или звонок. Или любое новое дело. Потому что новое дело, сделанное сегодня, обязательно принесет дивиденды завтра.
4. У них высокая самооценка
Преуспевающие сейлз-менеджеры довольны собой. Они держатся уверенно, не стесняются высказывать свое мнение и отлично знают, что и как им нужно делать.
5. Они идут на жертвы
Если вы хоть раз смотрели Олимпиаду или другое крупное соревнование, то, наверное, поняли, что спортсмены приносят на алтарь победы огромные жертвы. Каждый день им приходится от чего-то отказываться ради будущей победы. Но они понимают, что их жертвы окупятся.
6. Они делегируют полномочия
Преуспевающие сейлз-менеджеры умеют расставлять приоритеты и знают, как сделать все, что нужно. Они умеют использовать ресурсы и людей с максимальной отдачей.
7. Они оптимисты
Успешные менеджеры по продажам – это люди, которые ищут решения, а не проблемы. Найти проблему легко, это может каждый. Но подумайте, кого мы запоминаем на всю жизнь, кого считаем своим наставником? Это тот человек (отец или мать, бабушка или дедушка, тренер или школьный учитель), который помог нам отыскать решение.
