(Положительный ответ.)
Замечательно, ___________! Давайте назначим время. Как насчет ___________?
Сценарий с упоминанием других компаний
Доброе утро, ___________, это ___________ из ___________. (Коротко представьте свою компанию.) Я звоню вам в связи с тем, что мы только что завершили крупный проект для компании ___________, благодаря которому у них значительно вырос ___________. Я хотел бы заехать к вам в следующий ___________, чтобы подробнее рассказать о нашем успехе в ___________. Удобно ли вам будет встретиться со мной в ___________?
Сценарий со ссылкой на третьих лиц
Доброе утро, ___________, это ___________ из ___________. (Коротко представьте свою компанию.) Я звоню вам по совету ___________. Он порекомендовал мне связаться с вами и договориться о встрече. Хотел бы уточнить, устроит ли вас, если я подъеду в ___________?
Сценарий повторного звонка
Доброе утро, ___________, это ___________ из ___________. Несколько недель назад я связывался с вами, и вы попросили перезвонить сегодня, чтобы договориться о встрече. Подойдет ли вам ___________?
Приложение 2
Девять секретов успешных продаж
Когда я провожу тренинги по продажам, по-настоящему меня волнует только одно: помогают ли они слушателям продавать больше. Если нет, то это означает, что мои программы бесполезны. Их цель – помочь людям делать то, что они делают, лучше, то есть успешнее продавать.
1. Все действия должны вести к Следующему шагу
Единственная цель холодного звонка в том, чтобы договориться о встрече. Единственная цель встречи с клиентом в том, чтобы перейти к следующему шагу в цикле продажи. Это может быть повторная встреча или заключение сделки – не важно, что именно, главное, чтобы вы знали, что вам нужно. Многие менеджеры по продажам встречаются с потенциальными клиентами, не имея четкого представления о цели своего визита.
Итак, цель каждого шага в цикле продажи – перейти к следующему шагу. Если ваши действия не помогают вам в этом, значит, надо действовать иначе!
2. Успех от неудачи отделяют 72 часа
Думаю, всем нам приходили в голову отличные идеи, которые мы так и не воплотили в жизнь. Мы говорим: «Это круто, нужно написать об этом книгу», или «Это могло бы стать шикарным сценарием для фильма», или «Надо придумать такую штуку, которая делала бы это лучше». А потом, спустя полгода или год, мы видим, что эту идею реализовал кто-то другой. В чем же дело? Все просто: этот «кто-то» перешел от слов к делу.
