Распределение касается вашей целевой аудитории. То есть куда ваше производство направлено, для кого оно существует, кто получит от него наибольшую выгоду. И вот что тут интересно: если в основе того, что вы создаете, лежит принцип – принести пользу максимальному числу людей – то вы получите больше отклика, то есть спрос. А спрос ведет к следующему этапу – обмен.
Обмен. Тут мы имеем дело с продажами, маркетингом, переговорами, и закрытием сделок. Чем лучше все это представлено, чем лучше упаковано (вспомните упаковки фирмы Apple), чем больше людей оповестили об этом продукте, тем больше обмена. Ведь по сути, что делает грамотный продавец? Он встречается с человеком и выясняет, подходит ли потенциальный клиент под параметры людей, которым мог бы быть полезен данный товар или услуга (ориентируясь на то, о чем мы говорили в абзаце о распределении), затем точно выясняет все детали того, почему этот спрос существует у данного человека, он делает презентацию (по сути, занимается продвижением и рекламой данного товара или услуги прямо на месте), затем ведет переговоры, затем закрывает сделку (тот этап, когда обмен окончательно состоялся – деньги у Вас, товар или услуга у потребителя)
После этого наступает этап – потребление. Тут все понятно и без объяснений, но хочу отметить, что важно на этом этапе интересоваться тем, как это потребление проходит, доволен ли ваш клиент. Иначе вы рискуете упустить недоработки и стать жертвой плохой молвы.
В результате всего этого у вас складываются отношения, если все этапы исполнены великолепно, у вас великолепные отношения, вы довольны, и те, кому вы предоставляете товары или услуги тоже довольны. И не имеет значения – ведете ли вы свой бизнес или работаете по найму. Работа по найму – это тоже бизнес.
ГЛАВА 4
КАЖДЫЙ ВЕДЁТ СВОЙ БИЗНЕС
Каждый из нас занят бизнесом. Но из-за того, что мало, кто утруждает себя разобраться в понятиях и терминах, создается впечатление, что бизнес – это только если вы не работаете по найму, сами все организовываете, нанимаете людей и получаете прибыль. Но, по факту, определение слова говорит нам не об этом.
Бизнес (англ. business – «дело», «предприятие») или промысел – деятельность, направленная на получение прибыли; любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды (Википедия)
А для лучшего понимания давайте посмотрим на слово business. Оно состоит из прилагательного busy (активно занятый чем-либо) и суффикса – ness (состояние, свойство, степень). Итого получается, что бизнес изначально – это состояние активной занятости.
