В случае массовой коммуникации речь идет не о научной и технической, т. е. Общественно-полезной информации, а о любых сведениях как нужных обществу, так и имеющих развлекательный характер. В этой области также наблюдалось значительное увеличение информации, что превратило задачу «донести информацию до заказчика» в важнейшую, в связи с чем стали бурно развиваться предназначенные для этого средства из сферы массовых коммуникаций – рекламы, а в значительной части и массмедиа и др. Области.
Особенностью такого подхода оказывается навязывание информации независимо от желания потребителя[51]. В разных обществах это явление принимает форму пропаганды, PR, коммерческой, социальной и политической рекламы, навязывания повестки дня СМИ и т. п. Практически всегда потребитель пытается сопротивляться «промыванию мозгов», иногда осознанно – осмысляя сказанное, обсуждая с другими, обращается к альтернативным источникам информации, а иногда инстинктивно отгораживаясь от сообщения. Недаром уже двадцать лет говорят об отторжении рекламы и необходимости поиска новых форм. Технологии воздействия на массовое сознание все больше совершенствуются именно по части обхода тех барьеров, которые ставит навязываемым сообщениям потребитель.
Причиной этой молчаливой «войны» поставщика и потребителя информации оказывается та роль, которую навязываемые сведения играют в жизни индивида и общества в целом.
4. Информация в информационном обществе
Если обратиться к истории, то можно заметить, что большую часть сведений о жизни человек традиционного общества получал или из собственного опыта, или от своего окружения. В последнем случае это мог быть не только личный опыт, но и то, что передавалось из поколения в поколение: приметы, мифы, фольклор и т. п.
В обществе модерна все большую роль стала играть информация, сообщаемая внешними источниками: книгами, школой, затем газетой. Немецкий социолог Никлас Луман[52] даже утверждает, что человек XX в. всю информацию получал из СМИ. Конечно, это преувеличение, но в эпоху постмодерна, с возникновением социальных сетей в Интернет дело приближается к тому, чтобы считать, что средства массовой коммуникации становятся основным поставщиком информации для наших современников.
Важнейшее последствие этого факта связано со способностью воздействовать на сознание через передаваемую информацию. Это явление, замеченное (и активно использовавшееся) еще в древности, вызвало огромный интерес в эпоху становления «общества масс», когда открылись новые возможности управлять потоками информации через массмедиа (Г. Лебон). Дальнейшие практики (в частности, в нацистской Германии) показали могущество нового средства. Осмысление итогов Второй мировой войны, в том числе ее пропагандистской составляющей, привело к появлению интересных разработок этих проблем средствами социологии, психологии и лингвистики. В дальнейшем возникло обобщающее понятие «информационная война», которая связана с психологической войной (psychological war). Информационное воздействие было признано составной частью механизма управления.
