Липперт стал иначе относиться к людям. Он всегда прекрасно работал, но сейчас он вышел на совершенно новый уровень.
Прямым следствием изменения стиля руководства стало то, что управление прекрасно справилось с организацией поставок во время войны в Ираке. Усиление командного духа и улучшение климата в организации позволили значительно увеличить продуктивность и сократить штат. В результате она стала пользоваться большим уважением со стороны армейских заказчиков, а ее полномочия были расширены в связи с ликвидацией военных баз.
В отличие от адмирала Липперта, многие «командиры» не осознают негативных последствий своего поведения. Они упорно считают его оправданным, ссылаясь на то, что этого требует успех дела, и никто не осмеливается им перечить. Не желая нажить неприятностей, люди скрывают правду, в «заговор молчания» часто вступают даже представители высшего руководства. Если вдруг кто-то из вышестоящих говорит, что агрессия и запугивание неприемлемы, «командиры» мгновенно находят устраивающий всех ответ: «Да, иногда я перегибаю палку, но ведь это же из лучших побуждений!». Многие обещают сдерживаться, но лишь единицы начинают заниматься самосовершенствованием с таким же энтузиазмом, с каким добиваются других целей. Зачем, если начальство, пожурив для вида, обязательно даст лакомый кусочек – новое назначение?
Но, как мы уже писали, ситуация быстро меняется. Организации со временем теряют терпение, и агрессорам в конечном итоге мало что светит.
«Командирш» гораздо меньше, чем «командиров», и они реже склонны запугивать и подавлять. Как и мужчины, они нацелены на конечный результат. Как и мужчины, они хотят побеждать, «построив» свои войска, но ведут их в бой, не забывая, как сейчас говорят, о человеческом факторе. Неудивительно, что по результатам нашего опроса «командиры» набрали значительно больше очков по факторам риска, чем «командирши» (см. таблицу Б-2 в приложении Б)[39].
И те и другие имеют развитое чувство долга, но женщины чаще склонны мотивировать «солдат», не только ориентируя их на решение конкретной задачи, но и апеллируя к таким ценностям, как миссия и след в истории, особенно если чувствуют, что теряется интерес к работе.
Кроме того, и «командиры», и «командирши» требуют от «воинов» преданности, но добиваются ее по-разному. Дамы обычно стараются поддерживать в командах чувство общности, показывая, что по-настоящему заботятся о подчиненных. Их чаще, чем мужчин, интересует то, чем люди занимаются в свободное время. Они дарят сотрудникам подарки и открытки. Короче говоря, «командирская» агрессивность у женщины обычно смягчается проявлениями материнской заботы.
