Синдром альфа-лидера | страница 25



К сожалению, многие топ-менеджеры ведут себя по старинке. Когда они осознают, какой ущерб компаниям наносят неуравновешенные альфа-лидеры, уже поздно что-то исправлять. Спортивные тренеры нянчатся со звездами и не понимают, насколько это опасно для команды в целом. Некоторые руководители годами и десятилетиями прикрывают злоупотребления своих «воспитанников». «Так принято», – говорят они. Результаты исследований, выполненных профессорами бизнес-школ Тицианой Касциаро (Гарвард) и Мигелем Суса Лобо (Университет Дьюка), показывают, что людей любят не за компетентность, а человеческие качества. «Если человека не любят в коллективе, то совершенно неважно, хорошо ли он выполняет свою работу или нет. По этому же принципу у человека, не очень компетентного, но имеющего на своей стороне симпатии коллектива, все будет в порядке»[26].

Атмосфера взаимного уважения, доверия и благожелательности сегодня как никогда важна для успеха бизнеса. Кевин Войгт, автор статьи «Босс-грубиян дорого обходится», опубликованной в Wall Street Journal, ссылается на результаты опроса 1000 сотрудников американских, японских, сингапурских и австралийских компаний, выполненного Колумбийским университетом, которые показывают, что подавляющее их большинство (90 %) на разных этапах карьеры терпели неприятности от начальства, а в данный момент от них страдает 20 % сотрудников[27]. Потери от снижения производительности труда, падения морального духа и текучести кадров, не говоря уже о вреде для здоровья, вызванном стрессом, огромны. Плюс ко всему, недовольство и обиды не способствуют лояльности. Сотрудники увольняются, что ведет к дефициту рабочей силы в ключевых отраслях, о чем давно бьют тревогу экономисты.

Результаты исследований университета штата в Сан-Франциско показывают, что чаще всего бросают работу не из финансовых соображений, а из-за нехватки уважения, отсутствия интересных задач и возможности карьерного роста[28]. Ценных работников удержать дешевле, чем нанять и обучить новых. Принцип «не пострадаешь – не добьешься» не срабатывает: высококвалифицированные специалисты могут позволить себе не тратить время на страдания.

Несомненно, уникальные достоинства альфа-лидеров делают их наиболее вероятными (и лучшими) кандидатами на ведущие посты. Но усвоение необходимых «начальственных» навыков (умение мотивировать сотрудников, вдохновлять, воспитывать, подавать пример добросовестности и профессионального роста) многим дается с трудом, а современный бизнес этого не прощает. Профессор менеджмента Морган Макколл-младший и специалист по корпоративной психологии Джордж Холленбек пишут об основных ошибках, которые совершают руководители всего мира