Когда речь идет о четырех основных функциях менеджера, принятые стереотипы тоже «не там копают». Они очень близки к правде, но если вы посмотрите на лучших менеджеров, вы поймете, что в сложившихся представлениях есть незаметные на первый взгляд, но критические ошибки. Принятые стереотипы подсказывают:
1) отбирать нужных людей исходя из их опыта, ума и стремлений;
2) формулировать свои ожидания, по шагам расписав все действия подчиненного;
3) стимулировать человека, помогая ему определить и преодолеть свои недостатки;
4) развивать работника, давая ему возможность учиться и продвигаться по службе.
На первый взгляд это правильные советы. Многие компании руководствуются именно ими. Однако эти советы упускают главное. Вы не создадите прекрасную команду, просто нанимая людей исходя из их опыта, ума и силы воли. Наметив последовательность действий и работая над недостатками своих сотрудников, вы едва ли обеспечите стабильно высокие результаты. А подготовка сотрудника к следующей ступеньке лестницы вовсе не означает развития.
Итак, что нужно запомнить?
Люди почти не меняются.
Не теряйте времени, пытаясь вложить в них то, что им не дано от природы.
Старайтесь выявить то, что в них заложено.
Все это достаточно трудно.
В какой-то момент вам откроется истина.
• Работников надо отбирать исходя из их способностей, а не просто опыта, ума или силы воли.
• Формулируя ожидания, нужно четко определять желаемый результат, а не расписывать работу по шагам.
• Стимулируя подчиненного, надо сосредоточиться на его сильных сторонах, а не на слабых.
• Человека нужно развивать, помогая ему найти свое место, а не подняться на следующую ступеньку служебной лестницы.
Мы назвали этот подход «четыре ключа», так как с его помощью легко раскрывается потенциал каждого сотрудника.
В следующих главах мы расскажем, как работают эти ключи, и покажем, как ими пользоваться.
ГЛАВА 3
ПЕРВЫЙ КЛЮЧ: ОТБИРАЙТЕ ПО ТАЛАНТУ
• Что такое талант в понимании лучших менеджеров?
• Нужные люди
• Десятилетие мозга
• Навыки, знания и таланты
• Мир с точки зрения таланта
• Как находят таланты
• Совет от тренера
Что такое талант в понимании лучших менеджеров?
Почему для совершенного выполнения любой задачи нужен талант?
Обычно талант ассоциируется у нас с признанным мастерством, причем ключевым является слово «признанный». Глядя на Майкла Джордана, стремительными зигзагами прорывающегося к корзине, мы понимаем, что главная причина его феноменального успеха заключается вовсе не в настойчивости и не в натренированности. Возможно, он и обладает этими качествами, но и многие другие игроки NBA в этом ему не уступают. Подобные характеристики сами по себе не могут объяснить, почему Майкл достиг такого головокружительного успеха. Но мы-то понимаем, что его секретное оружие — это талант.
