Чтобы убедить человека в чём угодно, недостаточно овладеть речевым гипнозом и вызвать доверие. Давайте разберём такое понятие НЛП, как конгруэнтность. Что это такое? Гармоничное сочетание черт вашей роли, внешности, тембра голоса. То есть ваш собеседник видит цельный образ, в котором ничто не режет глаз. Конгруэнтность – это строгий деловой костюм, серьёзное выражение лица и исполненные достоинства жесты, свойственные высокому руководству. Бывает также её противоположность – неконгруэнтность. Кроссовки с вечерним платьем, бодрая осанка и выражение скорби на лице, рявканье «Ведите себя тише» – всё это вместе признаки противоречия и фальши. Неконгруэнтный образ доверия не вызывает.
Как же достичь конгруэнтности? Внимательно наблюдайте за собой. Не демонстрируйте отрицания, если высказываете приязнь. Не противоречьте своим словам и общеизвестным фактам слишком заметно. Придерживайтесь единого стиля в одежде и аксессуарах.
Расположить собеседника к себе вам поможет подстройка, о чём мы уже говорили. А теперь раскроем один из важнейших аспектов речевого гипноза: словесную подстройку.
Подбирайте слова не только грамотно, но и чутко ориентируясь на собеседника. Вряд ли 6-летний ребёнок поймёт обычную речь инженера-конструктора, не правда ли? И наоборот, профессор философии с трудом уловит смысл в речах юной блондинки-простушки.
Подстраивайтесь к речи и уровню интеллектуального развития собеседника. Сделать это несложно, если вы умеете внимательно слушать. Люди обычно выделяют тембром речи, голосом, интонацией слова, которые считают наиболее важными. Вот на такие-то реплики и обращайте внимание. Добавляйте их в свою речь, как бы «отзеркаливая» речь окружающих.
Сравните: Как замечательно будет, если ты ПОМОЕШЬ посуду. Как ЗАМЕЧАТЕЛЬНО будет, если ты помоешь посуду. Как замечательно будет, если ТЫ помоешь посуду.
Согласитесь: разный смысл у совершенно идентичных фраз. В первом случае акцент на действие, во втором – на позитивные результаты, и в третьем – на личность собеседника. На три этих предложения, различающихся интонацией, и реагировать придётся по-разному. Во втором случае можно, например, попросить вымыть посуду ребёнка или загрузить её в посудомойку. В третьем вам придётся лично заниматься этим делом.
Как же мы реагируем? Очень просто. Главное – включить в свой ответ слова, выделенные собеседником. Это расценивается как полнейшее взаимопонимание и внимание.
О чем ещё следует знать, практикуя речевой гипноз? Максимально используйте в своей речи банальные или верные утверждения. С ними легко согласиться, а значит, вы не включаете в собеседнике внутреннего цензора. К тому же, если ваш оппонент несколько раз убедится в вашей правоте, это лишь укрепит чувство доверия.
