Люди, которые анализировали мой метод ведения переговоров, отмечали, что от других меня отличает важное умение быстро добираться до сути дела. Пока другие все еще формулируют вступление, я уже заканчиваю писать книгу. В моей голове дело уже сделано. Умение быстро схватывать и говорить не приходит само собой, я долго над ним работал. Однако любой человек может применять этот метод каждый день, отправляя сообщение, составляя письмо и заказывая обед.
Если вы смотрели шоу «Кандидат», то могли заметить, что соискатели, способные изложить факты без словесных излишеств, получают преимущество перед остальными. Необходимость выслушивать пятиминутные объяснения, которые могли быть изложены за тридцать секунд, служат предостерегающим сигналом для меня и моих советников. У нас нет времени на велеречивых коллег, а долгие, тягостные обличительные речи, которые нам приходится выслушивать, значительно уменьшают шансы на победу.
В коротком, быстром и точном сообщении есть большая жизненная мудрость. Знание цели своего сообщения и демонстрация этого окружающим позволяет вам сделать большой шаг к уважению и лидерству. Оттачивайте этот навык всегда и везде, перед прилавком гастрономического отдела и в зале заседаний шоу «Кандидат». Учитесь экономить слова. В наши дни мир высоко ценит краткость.
Не ищите виноватых, ищите решение.
Генри Форд
Я часто рассматриваю работу как процесс решения проблем. Я уже говорил о том, что, если у вас нет проблем, значит, вы чего-то не замечаете или не ведете собственный бизнес. Проблемы приходят вместе с делом, и они не должны заставать вас врасплох. К ним нужно быть готовым.
Даже если вы работаете не на себя, трудности могут быть у любого человека, к ним следует готовиться. Такой подход представляется мне практичным. Как бы вы ни старались, всегда может произойти нечто, не поддающееся разумному контролю. Думайте и о своих устремлениях, и об объективной реальности. Это и значит быть по-настоящему готовым.
Очень часто, вспоминая об 11 сентября 2001 года, люди говорят о том, каким замечательным им казалось это сентябрьское утро. Два часа спустя их взгляд кардинально изменился. Были ли мы готовы к катастрофе? Могли ли предотвратить событие?
Этот пример помогает контролировать то, что можно держать под контролем. Каждый день спрашивайте себя, что может произойти, какие проблемы могут возникнуть, пересмотрите еще раз каждую свою задачу и убедитесь в том, что следуете всем своим планам. Будьте предельно внимательны. Будьте наготове. В бизнесе нет неполных и свободных рабочих дней. Если они появляются, значит, что-то идет не так. Ваша задача – найти, что именно, и действовать. Найти решение.
