Подобная проблема встречается сплошь и рядом, особенно в исполнительских профессиях. Существует порочная практика приводить новичков в компанию и надеяться, что они будут показывать хорошие результаты независимо от уровня личного мастерства. Программа адаптации новых сотрудников редко предусматривает отработку отдельных навыков. В лучшем случае специалисты начинают с нуля и развивают навыки по необходимости. Но чаще они пытаются обойтись имеющимся арсеналом. Все заканчивается тем, что приходится набирать других людей, чтобы компенсировать недостатки имеющихся сотрудников, или по мере возможности обходить слабые места. На самом деле гораздо эффективнее было бы разработать программу подготовки, разложить функциональные обязанности по полочкам и дать новичкам серьезную базу.
Отрабатывайте отдельно каждый прием
• Тренируйте каждый навык или прием отдельно, пока обучающиеся его не усвоят.
• Если компенсирующие навыки маскируют недостаток, нужно его выявить и переобучить участника семинара.
Практическая подготовка
Приманка
На первой тренировке по броскам, или дриблингу, Вуден заставлял баскетболистов работать без мяча. В книге «Вуден о лидерстве» (Wooden on Leadership)[25] он пишет: «Одна из задач, стоявшая перед нами на тренировке, – преодолеть естественное желание игроков зарабатывать очки или перехватывать мяч. Оба порыва, словно песни сирен, настолько привлекательны, что порой невозможно переключать внимание игроков и заставлять их учить “тупые” основы, от которых-то и зависит успех: повороты, работа рук, траектория игры». Вуден назвал эти соблазны, срывающие тренировку, «приманками», поскольку они слишком притягивают спортсменов, отвлекая от конечной цели. Следуя первому порыву, мы пытаемся воссоздать игровую ситуацию, чтобы повысить эффективность тренировки, тогда как Вуден старался удалить элементы игры из процесса обучения.
Каждая начинающая компания, как и все молодые родители, прекрасно понимает значение имени. Когда речь заходит о создании нового бренда, люди тратят много времени и денег на придумывание удачного названия. Оно должно точно указывать, кем вы являетесь и кем никогда не станете, вдохновлять коллектив на подвиги и прочно завладевать вниманием клиентов. Вы отказываетесь от безвкусных, затасканных или слишком изощренных имен, потому что название задает курс всей компании не только в настоящем, но и в будущем.
Но о силе имени часто забывают, когда речь заходит о профессиональном развитии персонала. Ведь есть замечательная возможность давать собственные названия самым важным практическим приемам, используемым ежедневно. Продуманное и осмысленное наименование упражнений и навыков – это мощный инструмент, который нельзя упускать из виду или игнорировать.
