Финские бизнесмены очень образованны, компетентны, профессиональны и эффективны. Обычно они точно знают, что делают, и много работают, чтобы достичь своих целей. Они не хвастают этим, а спокойно ведут свою линию. Поистине, стоило придумать термин «протестантская этика труда», чтобы точно описать способ их работы.
Финны обладают воображением и легко схватывают дух нового. Они хорошо владеют иностранными языками; действительно, что еще остается делать, если никто из их иностранных партнеров не говорит по-фински? Они могут быть слегка меланхоличны, но это не значит, что они флегматики или «тормоза» — вам достаточно вспомнить об «их» спорте: авторалли и «Формула-1». Эти виды спорта требуют быстрой мысли и мгновенной реакции.
Финны старшего поколения могут не хвастать своими успехами, но теперь пришло новое юное поколение финнов, не боящееся участия в телепрограммах «реалити» и конкурсах на звание «поп-идола». Оно до краев наполнено уверенностью в себе. Деды этих молодых людей воевали против русских и прошли через испытания после Второй мировой войны. Новое поколение воспитано матерями, которые были вынуждены идти работать; оно смотрит американские «комедии положений», ест в ресторанах «Макдональдс» и рыщет по Интернету с самого детства. Их класс в начальной школе, вероятно, участвовал в глобальном общении через интернет со школьниками любых других стран мира. Они, подобно своим дедам, по природе взыскательны и добиваются во всем совершенства; склонны к педантизму и ожидают того же от своих деловых партнеров, но они — продукт конца XX столетия и чувствуют себя совершенно как дома в мировом сообществе, в котором расстояния существенно сократились за счет использования электронных средств коммуникации.
Но определенные вещи не изменились. Если финн что-либо обещает, он делает это. Молчание продолжает оставаться частью диалога — вам нужно лишь задавать вопросы, если что-то непонятно. Стремление к новшествам у финна в крови, и именно это качество удерживает компании, такие как Nokia, на переднем крае технологического прогресса. Юные финны чувствуют себя в мире информационных технологий как рыба в воде. Они уверены в себе и полны оптимизма. Изобретательность сочетается в них с большим трудолюбием. Одна из новейших разработок — район Суурпелто в Эспоо, где современные технологические возможности «беспроводной системы работы рядом с домом», как это называют финны, созданы в спокойной сельской среде, ориентированной на семейную жизнь.
