«Господи, Оля, какая ты умная? - в который раз поразилась она своей хватке, укладывая ноутбук в сумку. - Это ж надо? Прямо, как в шпионском фильме».
Кроме общей информации о центре поинтересовалась и личностью ее руководителя. Евгений Петрович Длинных. Тридцать шесть лет, холост, намеки на легкую голубизну: «Это не страшно, меньше шансов, что придется отбиваться, а что гей, так они в этом отношении все там свихнулись. Не мое дело осуждать чужие нравы, просто приму к сведению». В остальном профессионал, есть небольшие заскоки, но в целом особых гадостей не выявила. «Ладно, будем считать - информация есть, теперь помыслим», - на этой раздумчивой ноте закончила.
Копаясь в памяти, Леха отбирал то, что, как ему казалось, могло помочь Оле. В методиках и наставлениях эти истины даны таким канцелярским языком, что применить достаточно полезные и нужные сведения практически невозможно.
Люди с отвращением относятся к менторству: «Попробуйте запомнить, что …главные минусы в общении - негативный эгоцентризм, банальность, пассивность, самоуглубленность, низкая эмоциональность, угрюмость, серьезность, льстивость, отсутствие тактичности и…» - даже сам заскучал.
Может, сказать иначе: «Оленька. Говоря с малознакомым человеком, не веди разговор о личных проблемах. Ну не хотят люди слушать о чужих болезнях, неприятностях, пусть даже сами своими рассказами как бы приглашают к откровенности. Не ведись».
«Бородатые шутки и банальности - еще одна ошибка. Лучше промолчать, чем трепаться на избитые темы».
«Не поддакивай собеседнику, если тебе лень или не хочется говорить о чем-то свое мнение. Ловится мигом, и, даже не поняв причины, собеседник замкнется».
«Немного о лице: американцы „щерятся“ бессмысленно, это их беда. Улыбайся от души, не обеднеем».
«Смотри в глаза, улыбайся, старайся контролировать голос и, хоть на короткое время, но отвлекись от своих проблем, забудь о них и, вообще, будь естественна, но без панибратства. Испытанная тобой положительная эмоция, даже не высказанная, будет с благодарностью воспринята собеседником. Старайся почувствовать к нему добрые чувства. Неважно, что он „козел по жизни“. Нет людей хороших или плохих. Важно твое отношение к нему. Сегодня человек сказал тебе гадость, завтра наоборот. Ни в том, ни в другом случае он не изменился внутренне. Меняется твое отношение к нему».
«Не перебивай, пусть выскажется. Слушай. Люди не умеют слушать. А ведь иногда мы хотим сказать то же самое, что говорит другой».
