Мой опыт говорит, что людям удобнее просить о негативных, нежели о позитивных поглаживаниях. Часто в докладах и отчетах, направляемых на утверждение, пишут: «Прошу сообщить мне, если в докладе что-то не так» или «Я бы очень хотел получить конструктивную обратную связь». Часто при оценке эффективности фокусируются на отрицательных, а не на положительных сторонах деятельности. Люди склонны обращать внимание на недостатки и абсолютно не замечать нормальные вещи. Если вы хотите получить позитивное поглаживание, а не просто объективную оценку, вы должны подтасовать карты в вашу пользу. Тогда я говорю человеку: «Скажи, что тебе нравится в моем преподавании?»
Если кто-то скажет: «Мне понравилась твоя книга», я спрошу: «А чем именно?»
Я делаю это легко и свободно, потому что много практиковался. Поэтому я получаю гораздо больше значимых поглаживаний, чем если бы действовал иначе.
Если я прошу о позитивных поглаживаниях, то значит ли это, что я наглый или слабый человек? Отнюдь нет. Я рекомендую вам просить о желаемом, когда это разумно. «Критиканская» часть личности собеседника, которой я не нравлюсь, разрушает и его. Заверяю вас, что у вас есть такая же, и ей не нравитесь ни вы сами, ни я. Не стоить ублажать «неублажаемое». Элеонора Рузвельт как-то сказала: «Вы перестали бы беспокоиться о том, что о вас подумают другие, если бы знали, насколько редко они думают о вас».
