Говорите прямо и открыто или Пипец | страница 63

Эффективное участие означает, что всякий раз перед принятием решения необходимо учитывать позиции, идеи и чувства других людей. Конечно, нельзя забывать и об интересах самой организации. Даже если вы обладаете всеми полномочиями для принятия решений, не всегда нужно использовать свою власть единолично, без переговоров, которые транслируют ваше уважение к тем, кто в данной ситуации обладает меньшей властью.

Допустим, вы пригласили к себе друга переночевать. Но из-за этого ваша дочь-подросток вынуждена будет уйти из своей комнаты. Когда гость приходит, дочь вполне может обидеться. Конечно, следовало бы деликатно попросить у нее согласия заранее — или предложить гостю свой диван. Если вы будете постоянно оказывать своей дочери уважение в подобной форме, то и она, скорее всего, будет вас по-настоящему уважать и сотрудничать с вами, когда вам понадобится ее помощь.

Это также касается и сотрудников компаний и организаций.

В предыдущей главе было описано, как жизни часто мы действуем в соответствии с «посланиями», которые исходят из нашего эго-состояния Родителя и называются «интернализированными родителями». Эта часть личности формируется в детстве под влиянием родителей, старших братьев, сестер и родственников. Благодаря самопознанию и собственному жизненному опыту, я стал осознавать наличие этих разрушительных родительских посланий, которые не позволяют эффективно давать и получать позитивные поглаживания. При этом мы склонны прислушиваться к этим посланиям и следовать им.

Послание № 1: «Не проси о том, что тебе нужно».

Послание № 2: «Если тебе дают то, что тебе не нужно, все равно бери».

Если в ресторане вам подают то, что вы не заказывали или нечто плохо приготовленное, это послание заставляет вас безропотно принять поданное, без каких-либо жалоб. Внутреннее эго-состояние Родителя говорит вам, что отказывать нельзя, ибо это может показаться «грубым».

Между прочим, когда я вхожу в ресторан, меня иногда спрашивают, заказал ли я столик. В ответ я говорю: «Конечно, заказал. Вообще-то я пришел сюда, чтобы покушать».

Послание № 3: «Никогда громко не говори о себе ничего хорошего».

Мы боимся говорить так из-за страха показаться хвастунами в глазах других людей и боимся быть довольными самими собой. Если мне хорошо, то иногда я хочу прокричать об этом на весь мир. Почему бы и нет? «Хвастовство» оскорбительно лишь тогда, когда оно бестактно и принижает других людей. Вполне приемлемо сказать: «Я чувствую себя очень хорошо от того, что сделал это». С другой стороны, если я скажу: «Послушайте, пора кому-то (то есть мне) серьезно заняться этим делом», то тогда подразумевается, что Я+, а другой -. Мы испытываем недовольство, когда кто-то считает нас не ОКей. Любое позитивное высказывание о себе самом всегда будет оскорбительным для той части меня самого и других людей, которая всегда всем недовольна. У всех есть внутренний Критикующий Родитель, который всем недоволен и всех и вся осуждает и критикует. Такой Родитель может сказать: «Кто, по-твоему, ты есть?» или «Немедленно заткнись!». Если кто-то чувствует себя оскорбленным или обиженным, когда вы говорите нечто позитивное о себе, то это его проблема, а не ваша.