Принципы «Говорите прямо и открыто»
1. «Говорите прямо и открыто, или пипец».
2. Осознайте свои цели и достигайте их.
3. Относитесь к себе и другим с чувством уважения и достоинства.
4. Будьте самостоятельными и помогайте другими стать такими же.
5. Берите ответственность за свои мысли, чувства и поведение.
6. Живите здесь и сейчас.
7. Решайте вопросы вместо того, чтобы доказывать свою правоту.
8. Продолжайте делать то, что работает, изменяйте то, что не работает.
9. Просите о том, что вы хотите, и позволяйте другим делать то же самое.
10. Заключайте соглашения, которые вы хотите и будете выполнять.
11. Вовлекайте людей в принятие решений, затрагивающих их работу.
12. Давайте, получайте позитивные поглаживания и обратную связь, а также просите о них.
13. Выражайте свои чувства адекватно, и дело пойдет.
14. Находясь в конфликте, обращайтесь только к тем людям, которые помогут вам его решить.
Когда Эйб Вагнер попросил меня написать предисловие к этой книге, я очень обрадовался. Я знаю Эйба более десяти лет и считаю его одним из лучших коммуникаторов, известных мне. Он обладает уникальной способностью анализировать сложные идеи и концепции и излагать их в доступном для всех виде. Книга «ГОВОРИТЕ ПРЯМО И ОТКРЫТО, ИЛИ ПИПЕЦ» — отличный пример этого замечательного дара.
Перед вами — честная, добрая книга о том, как научиться эффективно общаться и улучшить отношения с теми людьми, которые играют важную роль в вашей жизни. Она основана на предыдущей книге того же автора «ТРАНЗАКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР» и предлагает набор руководящих принципов для создания атмосферы сотрудничества и уважения с другими людьми. Некоторые из них достаточно известны, в то время, как другие относительно новые. При этом Эйб подчеркивает уникальность каждой концепции и предлагает различные способы ее использования в реальной жизни. Автор приводит много примеров из своего личного опыта. Эта книга — лучшее творение Эйба Вагнера.
Автор последовательно излагает множество простых способов для поддержания равных и уважительных отношений между людьми, начиная с того, как взять под контроль свою собственную жизнь, и кончая тем, как общаться с людьми в деликатной и заботливой манере. При этом о некоторых из них мы напрочь забыли и не используем, ибо принимаем их как должные в наших отношениях.
Книга «ГОВОРИТЕ ПРЯМО И ОТКРЫТО, ИЛИ ПИПЕЦ» вновь и вновь подтверждает ценность и значимость такого важного понятия, как «безусловное позитивное признание», которое, с моей точки зрения, является чрезвычайно важной основой общения руководителей со своими подчиненными и родителей со своими детьми.
