В то же время хорошее решение должно завершаться эмоциями. Я придаю особое значение именно завершающему этапу. Когда мы используем мышление, чтобы составить карту, мы руководствуемся предпочтениями и эмоциями. Позже я вернусь к этому моменту.
Эмоции придают значимость мыслительному процессу и приспосабливают его к нашим потребностям и сиюминутному контексту. Они являются необходимой составляющей деятельности мозга, а не вторжением в эту деятельность, не пережитком эпохи животного выживания.
Эмоции могут повлиять на мышление в трех случаях.
Мышление может происходить на фоне сильного чувства страха, злости, ненависти, подозрения, зависти или любви. Этот фон ограничивает и искажает любое восприятие. Надевание красной шляпы дает возможность определить влияние чувств на мышление. Весь процесс мышления может быть обусловлен таким фоновым чувством. Оно может быть связано с каким-то человеком, ситуацией или другими причинами.
Во втором случае эмоции возникают из-за первоначальных ощущений. Вы чувствуете себя оскорбленным, и поэтому все размышления о вашем обидчике окрашены этим чувством. Вы чувствуете (возможно, ошибочно), что кто-то что-то говорит ради собственной выгоды, и поэтому не верите его словам. Вы чувствуете, что за словами скрывается реклама, и потому не верите им. Мы выносим такие поспешные суждения очень быстро и запираемся внутри чувств, вызванных этими суждениями. Мышление в красной шляпе дает возможность выносить такие чувства прямо на поверхность сразу же, как только они возникают.
…Если бы мне пришлось надеть красную шляпу, я сказал бы, что ваше предложение более выгодно для ваших собственных интересов, чем для интересов компании.
…Красная шляпа подсказывает мне, что вы хотите противостоять слиянию компаний скорее для того, чтобы сохранить свою работу, а не для того, чтобы принести пользу владельцам акций.
Третий момент, когда эмоции могут подняться на сцену, – это когда карта ситуации уже составлена. Такая карта должна отражать и эмоции, вызванные надеванием красной шляпы. Эмоции – в том числе и желание собственной выгоды – используются при выборе пути на карте. Каждое решение имеет свою ценность. Мы эмоционально реагируем на ценность. Наша реакция на ценность свободы эмоциональна (особенно если ранее мы были лишены свободы).
…Теперь, когда у нас есть ясная картина ситуации, в которой мы, скорее всего, окажемся, давайте наденем красные шляпы мышления и сделаем эмоциональный выбор дальнейших действий.
