развитие личностных качеств, способствующих эффективному менеджменту;
развитие профессиональных умений, совершенствование управленческих действий;
развитие коммуникативных умении и навыков.
Говоря о развитии собственных личностных качеств я имею в виду следующее. Люди не идеальны, у каждого есть собственные недостатки. Правда, далеко не все осознают собственные недостатки, пытаясь искать причины своих неудач в других — людях, в обстоятельствах или астрологических прогнозах. И, тем не менее, профессиональные менеджеры, эффективные управленцы — это люди прекрасно осознающие свои личностные достоинства и недостатки. Осознавая их, они стараются максимально использовать свои достоинства и свести к минимуму последствия своих недостатков. Самовоспитание, то есть вырабатывание в себе соответствующих. личностных качеств, как раз и начинается с осознания своих недостатков стереотипов сознания, заблуждений, внутренних барьеров и преград, и преодоление их. Ведь прежде чем бороться, требуется сначала обнаружить врага, противника. Это нелегко, и тем более нелегко если он, противник, находится в вас самом. Поэтому есть смысл более подробно остановится на анализе этих личностных помех, субъективных преград на пути личностного роста.
Психолог Альберт Эллис выявил 11 представлений, существующих в сознании людей, весьма широко распространенных в умах и тем не менее совершенно нелепых. Человек, ориентирующий свое сознание и деятельность на эти представления, не только блокирует возможности для саморазвития, но и очень часто изводит себя ненужными, бесполезными переживаниями. Эти распространенные заблуждения можно назвать «блокирующими установками сознания». Прежде чем я перейду к их анализу, остановлюсь на одном важном обстоятельстве, а именно на том, как, каким образом можно от них избавиться. Здесь есть один универсальный совет: принимая какое–либо управленческое решение, проанализируйте, не стало ли оно результатом какого–то из этих представлений. Помните, что на основе ложных представлений едва ли возможно принятие верного решения. Итак…
Одиннадцать «блокирующих установок сознания»
1. Все должны меня любить и одобрять то, что я делаю. Это — общая установка и она может быть конкретизирована в виде следующих вариантов:
а) все должны уважать меня, потому что я — менеджер (начальник, директор, босс);
б) если я делаю что–то, то я должен быть уверен, что все это одобрят (если не все одобрят мои действия — значит я делаю что–то не то или не так).
