Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми | страница 61
Еще один интересный момент заключается в том, что этот сотрудник является весьма востребованным специалистом в своей области, имеет хорошее имя в своей профессиональной области и неплохой совокупный доход. Однако внешние обстоятельства мало влияют на то, как создается его мотивация.
Потребность в безопасности (получать регулярное вознаграждение)
Когда человек получает полную уверенность в том, что сегодняшнее единовременное вознаграждение уже получено или в любом случае будет получено, то его система целей меняется. Возникает потребность в безопасности. То есть он задумывается о том, насколько регулярным будет вознаграждение, которое он получает. И стремится к стабильности получения этого вознаграждения. Соответственно он направляет усилия на то, чтобы его работа была стабильной, а заработок – неизменным или стабильно повышающимся. При такой мотивации человек избегает любых действий, которые могут нарушить это состояние.
Здесь будет уместно еще раз упомянуть о том, что внешние обстоятельства могут не отражаться на том, как именно сознание обрабатывает потребности. Примером тому может послужить исследование, которое в 50-х годах провела группа социологов. Они опросили предпринимателей, переживших Великую депрессию. И обнаружили, что многие из них наращивали свои состояния не для того, чтобы заработать авторитет в обществе или реализовать свою мечту. Они это делали для того, чтобы не потерять уже полученные капиталы. И сохранить благополучие. То есть мотивировались на уровне безопасности.
Важно отметить, что внимание людей, мотивирующихся на уровне безопасности, сосредоточено в первую очередь на рисках. То есть любое событие они рассматривают, анализируя, какие негативные последствия оно может принести. В этом заключается одно из главных отличий уровня физиологии от уровня безопасности. На предыдущем уровне долгосрочные риски человек почти не анализирует.
Для того чтобы мотивировать сотрудников на уровне безопасности, нужно использовать негативные мотиваторы, направленные на осознание опасности потери стабильности. И позитивные, ориентированные на возможность сохранить стабильность. Например, «Выполнение задания даст тебе возможность работать спокойно в следующем месяце», «Если эта работа не будет выполнена, тогда в следующем месяце могут быть неприятности». Кроме того, для составления мотиваторов на уровне безопасности нужно помнить, что любые события, о которых вы будете упоминать, сотрудник интерпретирует как тревожные. Например, фразу «Это подорвет к тебе доверие» он сразу же свяжет со своей стабильностью в компании и поставит потерю доверия в ряд факторов, которые повлияют на его зарплату в следующих месяцах.
