Поэтому вам нужно нарисовать правильную картину.
И сделать это, используя мощные аналогии. Как, например, минное поле. Аналогии создают в сознании вашего адресата сильные картины.
Нельзя не заметить кое-чего еще в начале этого письма.
Так называемое «приветствие». Давайте копнем глубже.
Традиционно принято начинать письма словами «уважаемый Джон», «уважаемый господин», «уважаемый господин Пиз, уважаемая миссис Смит» или еще хуже – «уважаемый господин/госпожа».
Мы откроем вам один секрет (кстати, это еще одна превосходная вступительная фраза). Если вы пишете письма, никогда, ни за что не начинайте их словами «уважаемый» кто угодно.
Почему?
Скажите, можете вы себе представить себе, что при встрече лицом к лицу со своим адресатом вы скажете ему: «Уважаемый Джон» или «Уважаемый господин/госпожа»? Вы ведь такого не сделаете, правда?
Вы скажете: «Доброе утро, Джон», «Привет, Сью», «Здравствуйте, господин Смит». Так почему не поступать точно так же в письмах?
Все дело в традициях и следовании догмам. И поэтому каждое письмо, отправленное из нашего офиса, начинается…
«Доброе утро, госпожа Стивенс».
Или просто:
или еще проще:
Воспользуйтесь возможностями компьютера, чтобы проставлять на письмах время, и тогда ваш адресат сможет увидеть, когда было написано это послание. Допустим, 7.33 утра – пусть даже читать он его будет после обеда. Письма, в которых проставлено очень раннее время, скажем, 3.29 утра, привлекают к себе еще больше внимания.
Вы не можете не согласиться, что приветствия «Доброе утро» или, допустим, «Здравствуйте» без указания имени человека являются исключительно полезными, особенно если отправлять стандартные письма по списку.
Позвольте объяснить.
Перед вами список людей, которым нужно что-то написать.
Возможно, там имеются имена некоторых адресатов. Но некоторые помечены просто как «менеджер».
Когда вы записываете свое стандартное письмо в список адресатов, вы просто помещаете над его началом символ слияния[5].
Вот так: «Доброе утро». Тогда в случае, если в списке стоит имя, ваш текстовый процессор проверит регистрационные данные и допишет: «Доброе утро, Джон» (или «здравствуйте, Джон»).
Но если в списке адресатов имени нет, вы просто оставляете в соответствующем месте пустую строчку, и электронное письмо начинается так:
«Доброе утро» или «Здравствуйте».
Это гораздо эффектнее, чем «Уважаемый господин», правда ведь?
Мы обнаружили, что вероятность прочтения этого письма адресатом в три раза выше, чем того, что начинается с «уважаемый».
