Наш дальнейший разговор пойдет о реально существующих системах набора и обучения агентов, работающих на определенных принципах и знании некоторых закономерностей. В основе работы самого первого уровня – уровня привлечения лежит работа со средствами массовой информации, однако, чтоб предупредить вопросы несколько слов скажем об иных способах привлечения агентов на обучение.
Эти способы существуют, но, на мой взгляд, они большей частью не так эффективны, как это может показаться.
Самый просто и очевидный из них – работа с трудоустраивающими организациями.
Работа с ярмарками вакансий и Биржами труда показывает, что безработные с большой неохотой идут в агенты. В свое время мы с коллегой заключали договора с трудоустраивающими организациями, однако практически каждый, кто приходил к нам на курсы с направлением, просил делать отметку, что он не является профпригодным к такой работе.
Если удастся, то возможно встраивание в уже существующие системы обучения. Тут возможны самые различные варианты и комбинации, которые дают очень хорошие результаты.
Но лучше всего, конечно, с задачей привлечения агентов справляются сами агенты, только это происходит на следующем этапе работы компании, когда первые агенты уже появились. Этот способ хорош тем, что агент уже отлично знает, какие требования предъявляются к кандидату в агенты, какими качествами этот человек должен обладать. Да и, как правило, тех, кого рекомендуют они знают довольно хорошо и могут прогнозировать на основе этого знания успех человека. К сожалению, способ этот может быть реализован только тогда, когда агенты уже появились и поверили в компанию настолько, что могут поручиться за неё перед близкими людьми.
Начиная работу по созданию структуры, способной привлечь и обучить страховых агентов необходимо представлять перечень конкретных задач, и очередность их решения.
Укрупнено этапы работы, которые необходимо преодолеть, представлены в нижеследующем списке по направлениям.
1. Реклама.
– Выбрать средство массой информации.
– Создать план размещения рекламы.
– Произвести обсчет плана с учетом реальных тарифов.
– Составить объявления, ориентированные на привлечение агентов.
– Решить проблему приема звонков от потенциальных страховых агентов.
– Решить задачу контроля эффективности работы СМИ.
2. Обеспечение процесса проведения обучения.
– Разработка режима обучения (последовательность и объем лекций).
– Создание лекций.
