К сожалению, большинство курсов, которые мы сегодня можем увидеть, сильно отличаются от того, какими они должны быть. Скажу честно – они скучные. Их сложно проходить, потому что внимание не цепляется, а тесты просто проверяют, читал ли слушатель то, что было написано. Может быть, кто-то справедливо заметит, что обучение – это в принципе не самое увлекательное занятие, но все-таки, когда сидишь у экрана компьютера в одиночестве, находится много других занятий, на которые хочется переключиться. Когда мы говорим про очное обучение, присутствие тренера или преподавателя несколько меняет процесс – перед нами живой человек, и мы в этот момент не отвлекаемся на что-то другое.
На электронные курсы внутри организации делается весьма серьезная ставка – многие из них заменяют очное обучение, которое годами работало и было весьма эффективно. Внедряя e-learning, мы заменяем привычный и понятный формат на новый. И тут важно не потерять в качестве и не сделать так, чтобы сотрудники в итоге остались без знаний, которые им необходимы для успешной работы. Заменяя тренинг электронным курсом, нужно учесть ряд условий, которые позволят сделать e-learning эффективным:
1. Курс должен быть интересным. Я не буду говорить слово «увлекательный», потому что не каждая тема может действительно увлечь. Но при этом курс должен быть интересен для того, кто его изучает. Он должен давать что-то важное и полезное.
2. Курс должен решать задачи сотрудников. Даже если это формальная тема, которую нужно просто освоить и сдать, условием запоминания информации будет лишь практическая значимость. Если материал будет применим, его запомнят.
3. В курсе должна быть практика. Пассивное прохождение курса, переход от слайда к слайду и сдача теста не дают слушателю сделать главное – применить навыки на практике. Материал не будет запоминаться, потому что у него нет связи с реальностью.
Казалось бы, все логично и просто, ничего нового я не сказала. Но вопрос остается – почему многие курсы сделаны без учета этих условий? Ответ я дам чуть позже, но сначала давайте посмотрим, что будет, если курс сделан некачественно.
Сколько стоит некачественный курс?
Мы часто обсуждаем, что создание того или иного курса обошлось компании в большую сумму. Иногда размышляем, стоило ли его делать именно так, или можно было где-то сэкономить. Но крайне редко мы говорим о том, что действительно важно, – сколько стоит некачественный курс? Некачественным курс может стать по разным причинам – плохой учебный материал, технические ошибки, плохое оформление и т. д. Но главное – некачественным будет тот курс, который, независимо от того, насколько хорошо сделан, не дает ожидаемого результата.
