О троллях, гоблинах и людях | страница 16



Правда, пару раз мне это случайно удалось. В первый раз «Тролль» просто обиделся, во второй раз я был «наказан». Третий раз доказывать, что он «Тролль» мне уже не хотелось.

Первый раз.

Решили ввести сдельную систему оплаты труда, чем больше золотишка намыл, – тем больше за него получи. Но, сами запутались в многочисленных условиях и ограничениях сдельной оплаты, призванной стимулировать производительность на складе и обеспечить магазины товаром.

«Тролль» пишет:

«Коллеги

1) Не согласен с разными значениями, по приемке. Могу представить максимум два параметра, один из которых мотивирует сверхприемку (тут также возможны «провокации»).

2) По отгрузке – важно соблюсти разницу между тарифами, чтобы избежать злоупотреблений. То есть разница между предыдущим и последующим тарифом желательно должна быть одинакова (как пример пломбировка). Плюс 5 тарифов на приемке – на мой взгляд перебор (4 и так много)

3) По сортировке – возможно также стоит уменьшить 5 тарифов до 4 (для начала)

4) С временкой согласен»

«тролль»

Читал несколько раз, что он написал, но так смысл его предложений не понял.

После месяца усилий ответственных сотрудников над мотивационной схемой оплаты, я решил разрушить все их труды и предложил им свою, по которой прекрасно работал более пяти лет, сопроводив аргументами в данном письме:

«Добрый день.


Давайте немного интегралов в схему добавим. Тогда точно, женщины-складуны, все поймут, и станут лучше работать.


Девочка придет на работу устраиваться, посмотрит на схему, по которой будет зарплату получать, сколько и чего ей сделать надо… заплачет и уйдет.

Посмотрите, глядя на схему, даже близко не понятно, что же мы хотим от людей?

Не восприимчивость, запутанность, – дают повод персоналу думать, что их обманывают.

Схема должна мотивировать сотрудников, но скачки прогрессий в данной схеме не реальны, в итоге все будут стремиться только к ближайшему доступному порогу трафика. Это не мотивация. Сильное различие в оценке и оплате различных операций. Даже сами не можем понять и прийти к общим нормам оплаты.

Совершенствовать данную схему можно бесконечно, но чем она лучше самой простой, понятной и испытанной?»

«Я»

… Через день я все-таки решил поинтересоваться у не разговаривающего со мной «Тролля», что случилось? Он прояснил ситуацию:

– Ты сказал, что моя схема – дерьмо!

– Я не так сказал. Я хотел убедить, что моя схема лучше.

Осторожно ответил я.

– Ты хотел сказать лучше, а написал, что моя схема – дерьмо!..