Тогда, на переломе тысячелетий, в компании слабо представляли, каким сложным и многоплановым станет этот мир и что серьезные испытания, с которыми она — как и все прочие виды бизнеса — столкнется в наступающем десятилетии и в дальнейшем, поставят перед ней проблемы, для решения которых дизайн прежде не использовался.
ГЛАВА 3
Сложность
Мы вступили в эпоху перемен, перехода из знакомого нам мира в мир, которого еще нет на карте.
Иэн Бреммер. Каждая нация сама за себя (Every Nation for Itself)
Слово «инновации» — словно бездонный колодец. У каждого свое мнение о том, что оно означает. Можно потратить часы, сутки и даже годы, затерявшись в бесконечно трансформирующихся смысловых пластах этого понятия.
Попробуйте поискать на Amazon.com книги на тему инноваций, и найдете порядка 60 000 наименований. Есть книги об оборотной стороне инноваций, об искусстве инноваций, о десяти типах инноваций, о мифах про инновации и еще тысячи о каком-нибудь новом типе инновационного процесса.
Лично я убежден, что в реальности до инноваций как таковых никому нет дела. Что действительно волнует высшее руководство компаний, топ-менеджмент и акционеров, так это то, к чему могут привести инновации, — рост. В этом и заключается цель и назначение инноваций — создать условия для устойчивого роста. Природа капитализма — это дарвинизм: выживают самые приспособленные. Чтобы оставаться в живых, компании должны продолжать расти.
И потому, когда речь заходит об инновациях, я стараюсь не усложнять и мыслить в категориях роста. Если мы изменим это или предпримем то, заключим эту сделку или запустим ту программу, то как это позволит нам вырасти? Это будет инкрементальный рост или экспоненциальный? Позволит ли это нам вырасти на 10% или в 10 раз? Приведет ли скрытый здесь потенциал к медленному, но предсказуемому росту или быстрому и непрогнозируемому? Такой подход позволяет сразу взять быка за рога и сэкономить до удивления много на электронной переписке, совещаниях, телефонных переговорах, презентациях, а также на гонорарах приглашенным консультантам.
В этом нет никакой магии: замените слово «инновации» словом «рост», и увидите, что ключевая задача ничуть не упростилась. Создать условия для роста любого бизнеса в любой отрасли и в любой стране и по сей день задача действительно трудная, поскольку сам контекст, в котором должен происходить рост, претерпевает перемены поистине драматические.
