Контрольные вопросы к главе 6
6.1. Какова цель маркетинговых исследований?
Получение актуальных данных о потребностях покупателей товара: конечных потребителей и партнеров в канале продаж.
6.2. Почему необходимо использовать только свежие маркетинговые данные?
Потому что со временем потребности могут меняться.
6.3. В чем заключается принцип сверки разных источников и зачем он нужен?
Это сравнение одних и тех же данных, полученных из независимых друг от друга источников. Используется для проверки корректности полученных данных.
6.4. В чем заключается суть оперативного управления маркой?
В непрерывном контроле показателей (данных) с целью скорейшего определения причин негативных изменений и их устранения.
6.5. Что необходимо установить первым делом при отставании факта продаж от плана?
Локализовать расхождение, влияющее на общую картину. То есть определить уровень, для которого характерен провал. Это может быть один-единственный, зато крупнейший клиент. Это могут быть все клиенты на определенной территории либо на определенном типе специализации рынка. Наконец, большинство или вообще все партнеры в канале продаж без каких-либо исключений. Локализовав проблему в канале продаж, можно приступать к поиску ее причин.
