Руководитель, использующий ту или иную маску, должен уверенно сказать: «Маска-маска, я тебя знаю!» В конкретный момент делового взаимодействия ему необходимо понимать, какая маска на нем надета, каково ее содержательное наполнение, какие поведенческие проявления она позволяет руководителю реализовывать. Цель – первична, маска – вторична. Реагируя на возникновение определенной ситуации, руководитель быстро перебирает свой набор (репертуар) масок и выбирает ту, которая будет наиболее эффективной в данной ситуации. Есть маски, которые «нам идут» и которые не подходят. Например, маска Хорошая девочка может присутствовать в наборе деловой дамы, но носить эту маску можно недолго, она «тесновата» для взрослого человека. Маска, подходящая одному человеку, может быть неудобна для другого, вызывать внутренний протест, некомфортные состояния.
Чем сложнее маска, тем проще ее потерять (в фигуральном смысле). Сложность маски определяется ее содержательным наполнением и целевой направленностью. Точная, четкая цель делает маску проще и удобнее в использовании. Множественные цели запутывают владельца маски, указывают на его уязвимость. Такая маска слетает при «резком телодвижении».
Руководителю важно понимать, сам ли он надевает маску на себя для достижения какой-то цели или ее надевает на него кто-то другой для получения своих выгод. Опытный манипулятор (сотрудник, деловой партнер и т. д.) может спровоцировать адресата (руководителя) на нужную ему реакцию, а, следовательно, на определенную маску
2.9.3. Управленческие маски
Поведенческие модели женщины-руководителя вызывают различные мнения, одно из которых сводится к тому, что женщина не руководит, а царствует. Надевая маску Императрица, руководитель требует от подчиненных (именно подчиненных, а не сотрудников или коллег) беспрекословного повиновения. Императрица велит, казнит, милует, одобряет, приближает. Она может выслушать точку зрения другого, если та близка ее собственному мнению, но понятия «критика» для нее не существует. Она всем своим видом показывает, «кто в доме хозяин». Любит обожание, восхищение, восхваление. Окружает себя фаворитами (помощниками и советниками), которых может менять по своему усмотрению. Расположение Императрицы необходимо заслужить. К линии ее поведения применим термин «непредсказуемость». Противоречивая, жесткая, порой – капризная. Но всегда – властная!
Положительная сторона этой маски: создает «будоражащую» среду, позволяет держать сотрудников в тонусе, не дает им расслабляться.
