Инновация такого типа требует глубокого понимания необходимости обновления и происходит в такой последовательности: изучение процесса, определение слабого или отсутствующего звена, четкое определение целей, разработка задания и спецификаций. Например, O.M. Scott and Company, компания, производящая технику для ухода за газонами, стала лидером американского рынка благодаря простому приспособлению – распределителю, который позволял равномерно разбрызгивать нужное количество химикатов при поливке газона. Сегодня на рынке существует много разновидностей таких распределителей.
СОВЕТ ДНЯ. Какой процесс в вашей компании содержит слабое звено? Опишите процесс, доказательства существования слабого звена, возможные решения.
17 июля
Структура отрасли или рынка
Структура отрасли и рынка очень неустойчива. Небольшое потрясение – и она распадается.
Структура отрасли и рынка некоторым кажется такой прочной, что ее, похоже, считают частью естественного положения вещей, существовавшей всегда. Изменение структуры рынка или отрасли предоставляет возможность для инноваций. В случае изменения структуры отрасли каждый предприниматель должен спросить себя: «Что такое мой бизнес?» И постараться ответить на этот вопрос с учетом новых реалий. Крупные производители и поставщики, успешные и непоколебимые в течение многих лет, склонны к самонадеянности. Сначала они игнорируют новичков, не усматривая в них конкурентов. И даже когда эти новички завоевывают все бо́льшую территорию их бизнеса, им тяжело мобилизоваться для противодействия.
Например, когда резко вырос спрос на своевременную доставку срочных документов и пакетов, U.S. Post Office не смогла ничего противопоставить UPS и FedEx, которые постепенно вытеснили ее из бизнеса.
СОВЕТ ДНЯ. Не переставайте спрашивать себя, что представляет собой ваш бизнес.
18 июля
Демографическая ситуация
Изменение демографической структуры общества открывает огромные возможности для инноваций.
Изменение демографических показателей – численности населения, его структуры, состава, уровня занятости, образования и доходов – наиболее понятные из внешних факторов. Они однозначны и имеют наиболее предсказуемые последствия. По этим показателям можно прогнозировать, что будет покупаться, кем и в каких количествах.
Изменение демографических показателей проявляется через значительный промежуток времени, который можно предсказать. Особенно важно знать структуру населения по возрастам. Важнейшее значение для оценки будущего имеют изменения в той возрастной группе, которая в данный момент составляет наиболее многочисленную и быстрорастущую возрастную категорию населения. Однако статистика – лишь отправная точка. Для тех, кто вникает в суть, умеет внимательно смотреть и слушать, изменение демографических показателей – благоприятная возможность провести инновации.
