СОВЕТ ДНЯ. Отслеживайте источники инновационных возможностей: неожиданность, несоответствие, потребность, изменения структуры отрасли или структуры рынка, демографические изменения, смена настроений и ценностей, новые знания.
13 июля
Неожиданный успех
Чтобы воспринять неожиданный успех как возможность, требуется усилие.
Неожиданность позволяет выйти за рамки устоявшихся суждений, предвзятости и предубеждения. Именно поэтому неожиданный успех создает благодатную почву для инновации. Именно такие инновационные возможности связаны с наименьшим риском, а их реализация требует меньше усилий. Тем не менее неожиданный успех почти всегда игнорируется; более того, менеджмент активно стремится не допустить его.
Одна из причин неприятия менеджерами неожиданного успеха – свойственная каждому из нас вера в то, что «нормальным» является запрограммированный успех, которого приходится добиваться, прикладывая усилия. Вот почему в 1970 году одна из ведущих сталелитейных компаний США отвергла идею строительства небольших металлургических комбинатов. Руководство знало, что металлургические комбинаты компании быстро устаревают и на их модернизацию потребуются миллиардные вложения. Небольшой новый металлургический комбинат стал решением этой проблемы. Приобретенный почти случайно завод вскоре стал приносить прибыль. Представители молодого поколения менеджеров сталелитейной компании предложили направить средства, которые компания должна была выделить на модернизацию, на приобретение и строительство новых мини-заводов. Однако топ-менеджмент с негодованием отверг это предложение… Через 30 лет самыми преуспевающими металлургическими компаниями оказались мини-заводы.
СОВЕТ ДНЯ. Не пренебрегайте неожиданным успехом и не отказывайтесь от него. Распознайте его и добейтесь с его помощью новых успехов.
14 июля
Неожиданный провал
Провал всегда следует рассматривать как признак инновационной возможности.
В случае неожиданного провала вы должны остановиться, оглядеться, прислушаться и взглянуть на ситуацию со стороны. Неожиданный успех или провал конкурента одинаково важны. Провал всегда следует рассматривать как признак инновационной возможности. Его следует не просто «анализировать», а всесторонне исследовать. Конечно, многие провалы – это результат ошибки, скупости, бездумного следования моде или некомпетентности на этапах проектирования или исполнения. Но если проваливается то, что было тщательно спланировано и выполнено, – такой провал часто показывает необходимость проведения изменений и связанные с этим возможности.
